Le problème : pourquoi la collecte analogique des défauts atteint ses limites
Jusqu’à 75 % de toutes les nouvelles constructions en Allemagne présentent des défauts, ce qui rend la collecte des défauts une tâche centrale. La méthode classique – bloc-notes, dictaphone et appareil photo numérique – entraîne un effort manuel considérable. Un essai a montré que la collecte traditionnelle des défauts, y compris le travail de retouche au bureau, prend en moyenne 30,73 minutes par défaut. Cette rupture de médias entre le chantier et le bureau conduit à des pertes d’information et à un taux d’erreur allant jusqu’à 15 % lors du transfert des données.
Les conséquences sont graves : des protocoles de défauts incomplets, des délais manqués et une documentation lacunaire, qui n’a aucune valeur devant un tribunal en cas de litige. Les coûts d’élimination des défauts non détectés peuvent rapidement dépasser 50 000 euros. Une documentation de construction numérique manquante ou défectueuse met non seulement en péril vos droits à rémunération, mais également le succès global du projet. Sans un processus central et numérique, le suivi des défauts reste une entreprise inefficace et risquée.
La solution : fonctions essentielles d’un logiciel moderne pour la collecte numérique des défauts
Un logiciel moderne pour la collecte numérique des défauts dans la construction centralise toutes les informations pertinentes à un seul endroit. Il remplace les solutions isolées et crée une base de données uniforme pour toutes les parties prenantes du projet. Le passage à une solution numérique peut réduire le temps nécessaire pour la gestion des défauts jusqu’à 8 heures par semaine. Voici les fonctions essentielles qu’un tel logiciel doit offrir :
- Collecte mobile directement sur le chantier : Les défauts sont collectés avec le smartphone ou la tablette directement sur le chantier, y compris des photos, des notes et un positionnement exact sur le plan numérique.
- Attribution automatisée et suivi des délais : Chaque défaut est directement attribué à l’entrepreneur sous-traitant responsable, avec un délai clair pour la résolution. Le système surveille automatiquement les délais.
- Documentation complète et juridiquement sûre : Tous les étapes – de la collecte à la communication en passant par la validation des défauts – sont enregistrées avec un horodatage et de manière immuable.
- Génération de rapports automatisée : Les listes de défauts et les rapports quotidiens de chantier peuvent être exportés en PDF d’un simple clic, ce qui réduit le temps de traitement au bureau de plus de 80 %.
- Capacité hors ligne : La collecte des défauts doit également fonctionner de manière fiable sur le chantier sans connexion Internet active.
Ces fonctions constituent la base d’une gestion des défauts efficace et numérique,, qui non seulement fait gagner du temps, mais garantit également la qualité.
Amélioration de l’efficacité en pratique : économies de temps et coûts grâce aux processus numériques
L’introduction d’une collecte numérique des défauts conduit à des gains d’efficacité mesurables. Une étude prouve que le temps consacré par défaut passe de plus de 30 minutes à environ 19 minutes – une réduction de presque 38 %. Cette économie de temps découle principalement du fait qu’il n’est plus nécessaire de faire des retouches manuelles. Au lieu de devoir associer laborieusement photos et notes, cela se fait directement lors de la collecte sur le chantier en seulement 2,57 minutes.
Pour un chef de chantier gérant quatre projets, cela représente un gain de temps hebdomadaire allant jusqu’à huit heures. Ce temps gagné peut être directement investi dans le contrôle qualité et la coordination sur le chantier. La collecte numérique des défauts via une application réduit non seulement le travail administratif, mais accélère également la résolution des défauts, car les informations parviennent en temps réel et sans détour au corps de métier concerné. Cela permet de terminer les projets de construction dans les délais et avec moins de perturbations. reduziert nicht nur den administrativen Aufwand, sondern beschleunigt auch die Mängelbehebung, da die Informationen in Echtzeit und ohne Umwege beim zuständigen Gewerk ankommen. Dadurch werden Bauprojekte pünktlicher und mit weniger Reibungsverlusten abgeschlossen.
Sécurité juridique selon VOB/B et BGB : documentation probante
Dans un litige, une documentation complète et traçable est cruciale. Le BGB (§ 634a) et la VOB/B (§ 13) établissent des exigences claires concernant la responsabilité des défauts. Une collecte numérique des défauts dans la construction fournit les preuves nécessaires. Chaque étape est horodatée et est stockée de manière immuable. Cela est particulièrement important lors de la notification des défauts et de la fixation des délais, pour ne pas compromettre le délai de garantie de 4 ans selon la VOB/B.
Le dossier numérique d’un défaut contient toutes les informations pertinentes pour un litige :
- Description précise du défaut : Des textes clairs, soutenus par des photos et des notes vocales.
- Localisation claire : Marquage sur le plan numérique, de sorte qu’il ne subsiste aucun doute sur la localisation du défaut.
- Preuve de communication : Suivi complet des demandes de résolution des défauts et des réponses de l’entrepreneur sous-traitant.
- Documentation de l’acceptation : Procès-verbal de l’examen après l’élimination des défauts, y compris la preuve photographique.
Cette collecte de données structurée garantit que votre documentation répond aux exigences d’un suivi des défauts selon VOB et que vous pouvez faire valoir vos droits avec succès.
Mise en œuvre dans l’entreprise : comment réussir la transition vers une solution numérique
Le plus grand obstacle à l’introduction de nouveaux logiciels est souvent l’acceptation des employés sur le chantier. Les applications complexes nécessitant une formation exhaustive échouent souvent en pratique. Une collecte numérique des défauts réussie doit donc avant tout être simple. Les solutions basées sur des outils familiers comme WhatsApp ont un taux d’acceptation de presque 100 %, car il n’est pas nécessaire d’installer ou d’apprendre une nouvelle application.
La clé est de prendre les employés là où ils communiquent déjà numériquement. Au lieu de surcharger le chantier avec une autre application, Valoon s’intègre dans les processus existants. Le chef de chantier ou l’ouvrier technique signale un défaut simplement par un message WhatsApp à un numéro de projet. La plateforme alimentée par l’IA de Valoon traite cette information automatiquement en arrière-plan et crée un ticket juridiquement sûr dans le système. Ainsi, une application simple de chantier devient réalité, sans qu’aucune personne n’ait besoin d’une application. Cette simplicité abaisse la barrière d’entrée à zéro et garantit le succès de la numérisation dès le premier jour.
Conclusion : votre avantage avec Valoon
La collecte numérique des défauts n’est pas un luxe, mais une nécessité pour chaque entreprise de construction moderne. Elle améliore l’efficacité de plus d’un tiers, réduit les coûts d’élimination des défauts et assure la sécurité juridique requise selon la VOB/B et le BGB. Avec Valoon, la transition se fait facilement et sans formation, car nous nous appuyons sur la communication éprouvée via WhatsApp.
Bénéficiez de simplicité, économie de temps und sécurité juridique. Veillez à des processus clairs, à des employés satisfaits et à des projets de construction réussis. Réservez dès maintenant votre démo gratuite et découvrez par vous-même à quel point la collecte numérique des défauts dans la construction peut être simple.
Plus de liens
BIM Allemagne offre une plateforme centrale pour le Building Information Modeling (BIM) en Allemagne, fournissant des informations, des ressources et des réseaux pour la transformation numérique dans l’industrie de la construction.
La page de la Fédération principale de l’industrie de la construction allemande sur le thème de la numérisation contient des informations sur les initiatives, les projets et les positions de l’industrie de la construction concernant la transformation numérique.
Das Institut fédéral pour la recherche sur la construction, la ville et l’espace (BBSR) a publié une publication spéciale sur la numérisation de l’industrie de la construction.
Wikipedia propose un article sur les règles de passation et de contrat pour les prestations de construction (VOB), qui contient des réglementations essentielles pour les contrats de construction en Allemagne.
FAQ
Une collecte numérique des défauts est-elle juridiquement valable ?
Oui, une collecte numérique des défauts est juridiquement valable lorsqu’elle est mise en œuvre correctement. Il est important que le logiciel garantisse une documentation complète et immuable avec des horodatages pour chaque étape du processus. Cela respecte les exigences de la VOB/B et du BGB en matière de preuve.
Mes sous-traitants doivent-ils utiliser le même logiciel ?
Non, ce n’est pas nécessaire avec Valoon. Vos partenaires et sous-traitants communiquent simplement via WhatsApp. Les informations sont automatiquement converties en tickets structurés et juridiquement sûrs, sans que le sous-traitant ait besoin d’installer ou d’apprendre une nouvelle application.
À quelle vitesse une collecte numérique des défauts peut-elle être mise en œuvre ?
L’introduction de Valoon est possible en un jour. Étant donné qu’aucune installation de logiciel ni formation complexe pour les employés sur le chantier n’est nécessaire, le système est immédiatement opérationnel et peut être utilisé directement dans le quotidien du projet.
La collecte des défauts fonctionne-t-elle sans Internet sur le chantier ?
Oui, les applications modernes de collecte des défauts, y compris la collecte via WhatsApp, fonctionnent hors ligne. Les données sont stockées temporairement sur le dispositif et automatiquement synchronisées dès qu’une connexion Internet est à nouveau disponible. Ainsi, aucune information n’est perdue.
Quelle économie de coûts peut-on attendre d’une gestion numérique des défauts ?
Des études montrent que le temps consacré à la gestion d’un défaut peut être réduit de près de 38 %. S’y ajoutent des économies indirectes grâce à une résolution plus rapide des défauts, à des dommages consécutifs évités et à des coûts réduits en cas de litiges.
Puis-je également créer des rapports quotidiens de chantier avec une solution numérique ?
Oui, un bon logiciel pour la documentation de chantier intègre plusieurs fonctions. À partir des rapports quotidiens, des photos et des défauts enregistrés, le système peut générer d’un simple clic un rapport quotidien de chantier complet et juridiquement sûr, ce qui réduit encore le travail administratif.
