Les 4 types d’acceptation selon le VOB et leurs conséquences juridiques
Le Règlement sur l’attribution et les contrats pour les travaux de construction (VOB/B) régule dans l’article 12 les différentes façons dont une prestation de construction peut être acceptée. Chaque forme a des conditions et des conséquences spécifiques, qui sont déterminantes pour les chefs de chantier et les directeurs. La connaissance de ces différences est la première étape pour minimiser les risques.
Le VOB/B prévoit quatre formes d’acceptation essentielles, qui sont pertinentes en pratique :
- Acceptation formelle (§ 12 alinéa 4 VOB/B) : C’est le cas standard dans les contrats VOB, qui peut être exigé par une partie. Cela se déroule lors d’un rendez-vous commun et le résultat est consignés dans un protocole de construction écrit.
- Acceptation fictive (§ 12 alinéa 5 n° 1 VOB/B) : Si aucune acceptation n’est exigée, la prestation est considérée comme acceptée 12 jours ouvrables après l’avis écrit d’achèvement. Cela comporte des risques si des défauts restent non détectés.
- Acceptation tacite : Celle-ci s’effectue par des actions implicites, par exemple par le paiement sans réserve de la facture finale ou par la mise en service sans réclamation de l’ouvrage.
- Acceptation partielle (§ 12 alinéa 2 VOB/B) : Sur demande, des parties autonomes de la prestation peuvent être acceptées séparément, ce qui anticipe le début de la garantie pour cette partie.
La principale conséquence de l’acceptation est l’inversion du fardeau de la preuve. Jusqu’à l’acceptation, l’entrepreneur doit prouver l’absence de vices ; après, le donneur d’ordre doit prouver qu’un vice existe. Ce point critique rend une documentation de construction juridiquement sécurisée indispensable. Sans elle, l’application de revendications après l’acceptation devient un grand défi.
Minimiser les risques : Pourquoi une documentation incomplète devient plus coûteuse
Le principal risque de toute acceptation selon le VOB est une documentation insuffisante. Des photos manquantes, des notes peu claires ou des informations dispersées via des groupes WhatsApp n’ont souvent pas de valeur devant un tribunal. Cela conduit à des pertes financières significatives lorsque les revendications de vice doivent être clarifiées.
Un problème typique est le différend sur l’état lors de l’acceptation. Sans un protocole reconnu par les deux parties et une documentation photographique soignée, il devient difficile de prouver des mois après si une rayure sur la fenêtre était déjà présente au moment de la remise. Les coûts liés à de tels défauts non éclaircis pendant la phase de construction peuvent rapidement s’élever à 5-10 % du montant de la construction.
Un autre risque est la prescription. Avec l’acceptation commence le délai de garantie, généralement de quatre ans pour les contrats VOB/B. Une date d’acceptation floue, comme c’est souvent le cas avec les acceptations fictives ou tacites, entraîne une insécurité juridique. Valoon résout ce problème en horodatant automatiquement chaque communication et chaque document et en les archivant de manière juridiquement sécurisée. Le moment de l’achèvement et de l’acceptation peut ainsi être prouvé sans ambiguïté à tout moment.
Numérique et juridiquement sécurisé : Le processus d’acceptation avec Valoon
Imaginez que l’ensemble de votre processus d’acceptation se déroule via un outil que vos employés utilisent déjà quotidiennement : WhatsApp. Valoon rend cela possible et transforme les discussions informelles en une documentation de construction structurée et juridiquement sécurisée. Cela permet non seulement d’économiser jusqu’à 70 % du travail administratif, mais élimine également les sources d’erreurs typiques du processus analogique.
Le déroulement d’une acceptation formelle est radicalement simplifié :
- Envoyer l’avis d’achèvement numériquement : Informez le donneur d’ordre directement depuis Valoon de l’achèvement. L’ avis d’achèvement selon le VOB sera documenté automatiquement et de manière vérifiable.
- Enregistrer numériquement les défauts : Lors de la visite commune, tous les défauts sont enregistrés par photo via WhatsApp. Valoon attribue automatiquement les images au bon projet et au bon élément.
- Créer automatiquement un protocole : Au lieu de taper péniblement des notes, Valoon génère en un clic un protocole d’acceptation complet avec tous les points enregistrés, les photos et les commentaires.
- Archiver juridiquement sécurisé : Le protocole et toutes les preuves associées sont stockés de manière immuable dans le cloud et sont accessibles à tout moment par toutes les parties concernées.
Ce processus numérisé garantit qu’aucune information ne soit perdue. Il crée une base claire pour la résolution ultérieure des défauts et vous protège contre des réclamations injustifiées. La documentation complète est votre meilleur atout dans chaque conflit.
Gestion des défauts : refus d’acceptation et revendications de vice
Tous les défauts ne donnent pas droit à un refus d’acceptation. Le VOB/B distingue entre les défauts majeurs et mineurs. Ce n’est que si un défaut majeur existe, affectant de manière significative l’aptitude à l’usage, que le donneur d’ordre peut refuser l’acceptation.
Un défaut majeur se produit par exemple lorsque le système de chauffage ne fonctionne pas par temps froid. Une petite rayure sur une porte, en revanche, est généralement mineure. La documentation précise de chaque défaut avec Valoon aide à prendre cette classification de manière objective et à éviter des conflits inutiles. Tous les défauts sont consignés dans le protocole avec un délai pour leur élimination.
Si des défauts sont découverts après l’acceptation, le donneur d’ordre doit émettre une déclaration de vice. Grâce à l’inversion du fardeau de la preuve, il doit maintenant démontrer que le défaut est dû à une prestation défectueuse de l’entrepreneur. Avec la documentation complète de Valoon, vous pouvez rapidement vérifier si le défaut était déjà présent lors de l’acceptation ou s’il est dû à une utilisation inappropriée. Cela renforce considérablement votre position lors de la clarification des revendications de garantie.
Le protocole d’acceptation selon le VOB : Votre principal élément de preuve
Le protocole d’acceptation est le document central de l’acceptation selon le VOB. Il consigne l’état de l’ouvrage au moment de la remise et est souvent l’élément de preuve déterminant en cas de différends ultérieurs. Un protocole incomplet ou ambigu peut signifier une perte de revendications.
Un protocole d’acceptation conforme au VOB doit contenir au minimum les points suivants :
- Informations sur les parties contractantes et les participants
- Désignation précise du projet de construction
- Date du rendez-vous
- Défauts constatés avec description précise et lieu
- Délais pour l’élimination des défauts
- Réserves liées à des défauts connus ou des pénalités contractuelles
- La déclaration explicite de l’acceptation (ou de son refus)
- Signatures des participants
Avec Valoon, vous créez ce document important non seulement plus rapidement, mais aussi de meilleure qualité. Comme toutes les données sont déjà collectées numériquement lors de la visite, le protocole est complet et sans erreur. Les photos sont automatiquement attribuées, ce qui améliore la traçabilité par rapport à une liste de photos séparée de 100 %. Ainsi, tous les documents de révision selon le VOB sont propres et bien structurés dès le départ.
Conclusion : Votre avantage avec Valoon
L’acceptation selon le VOB ne doit pas être un processus risqué et chronophage. Grâce à la numérisation avec Valoon, vous transformez une exigence légale complexe en un flux de travail simple, transparent et efficace. Vous réduisez le travail administratif de jusqu’à 30 % tout en créant une documentation complète et juridiquement sécurisée.
Les principaux avantages pour votre entreprise sont simplicité, efficacité et sécurité juridique. Vous minimisez le risque de litiges coûteux, accélérez la clôture des projets et assurez des relations claires entre toutes les parties. Toute la communication et la documentation se déroulent via WhatsApp – un outil que chacun connaît et utilise déjà sur le chantier, sans besoin de formation.
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Plus de liens
Règlements administratifs en ligne offrent un accès aux règlements administratifs officiels qui peuvent être pertinents pour les travaux de construction et les contrats.
Der Association fédérale des experts et conseillers (BSB e.V.) informe sur l’acceptation de la construction comme une étape décisive du processus de construction.
Das Institut fédéral de la statistique fournit des statistiques et des données officielles sur le secteur de la construction en Allemagne.
Das Fraunhofer IESE présente une étude sur la digitalisation dans le secteur de la construction.
Der Union principale de l’industrie de la construction allemande fournit des chiffres et faits actuels sur l’économie de la construction en 2023.
Das Institut fédéral de la recherche sur la construction, la ville et l’espace (BBSR) contient une analyse sur la formation de la propriété résidentielle des jeunes ménages en Allemagne.
FAQ
Qu’est-ce qu’une acceptation selon le VOB ?
L’acceptation selon le VOB est l’approbation de la prestation de construction par le donneur d’ordre comme étant essentiellement conforme au contrat. Elle est régie par l’article 12 du VOB/B et constitue une étape juridique décisive qui déclenche, entre autres, la exigibilité de la facture finale, le début du délai de garantie et le transfert des risques.
L’acceptation d’un protocole selon le VOB doit-elle être signée ?
Bien que le VOB/B ne stipule pas explicitement la nécessité d’une signature, elle est fortement recommandée pour la force probante du protocole. La signature collective confirme que les deux parties ont pris connaissance du contenu du protocole et sont d’accord avec les constatations (par exemple, liste des défauts, réserves).
Qu’est-ce qu’une acceptation fictive selon l’article 12 alinéa 5 VOB/B ?
Une acceptation fictive se produit automatiquement, sans qu’une déclaration d’acceptation expresse ait lieu. Cela se produit lorsque le donneur d’ordre n’accepte pas la prestation dans les 12 jours ouvrables suivant la notification écrite d’achèvement ou après 6 jours suivant le début de l’utilisation. La condition est qu’aucune des parties n’ait exigé une acceptation formelle.
Puis-je demander une acceptation partielle ?
Oui, selon le § 12 alinéa 2 VOB/B, l’entrepreneur peut demander une acceptation partielle pour des parties autonomes de la prestation. Cela est avantageux car pour cette partie, le délai de garantie commence plus tôt et le risque est transféré au donneur d’ordre.
Comment Valoon aide-t-il à l’acceptation selon le VOB ?
Valoon numérise l’ensemble du processus d’acceptation via WhatsApp. Vous enregistrez les défauts avec des photos directement sur place, créez avec un clic des protocoles d’acceptation juridiquement valides et archivez toute la documentation automatiquement et de manière immuable. Cela permet d’économiser du temps, d’éviter des erreurs et de créer une sécurité juridique maximale.
Quels sont les défauts considérés comme majeurs lors de l’acceptation VOB ?
Un défaut est majeur s’il réduit considérablement l’aptitude à l’usage de la prestation ou s’il est pertinent pour la sécurité. La décision dépend des circonstances, où des critères tels que l’étendue du défaut et le montant des coûts d’élimination jouent un rôle. Seuls les défauts majeurs justifient un refus d’acceptation.
