Dommages de construction pendant la phase de construction selon la VOB : Qui est vraiment responsable et comment vous protéger ?

16. juin 2025

Ce qui caractérise les exemples de construction moderne

La construction haute comprend tous les bâtiments qui sont majoritairement érigés au-dessus du niveau du sol et constitue l’épine dorsale de l’industrie de la construction en Allemagne. Malgré une conjoncture tendue, le chiffre d’affaires du secteur de la construction devrait atteindre environ 160 milliards d’euros en 2024. Modernes exemples de construction haute comme la tour Estrel de 176 mètres de haut à Berlin ou le nouveau bâtiment de recherche Roche Diagnostik montrent qu’il ne s’agit plus seulement de hauteur et de surface. Ils intègrent une technologie complexe, des matériaux durables et nécessitent la coordination de dizaines de métiers avec plus de 1 000 employés sur un seul chantier. Cette complexité impose des exigences énormes à la gestion de projet et à la communication. La distinction avec la construction basse, qui traite des bâtiments situés à ou sous la surface du sol, est clairement définie, comme vous pouvez le lire dans notre article sur la construction haute et la construction basse vous pouvez le lire.

La réalisation réussie de tels projets dépend principalement d’une documentation précise et complète, qui accompagne tout le processus de construction.

Les plus grands risques dans la construction haute : communication et documentation

Les plus grands obstacles dans les projets de construction haute actuels ne reposent souvent pas sur la statique, mais sur l’organisation. Une étude du Fraunhofer IESE sur la numérisation confirme que le secteur souhaite avant tout des processus plus efficaces et une meilleure collaboration. Mais la réalité est différente : la construction haute a récemment subi une baisse réelle de chiffre d’affaires de 12,2 %, ce qui souligne la situation tendue. Un des principaux moteurs de coûts sont les défauts et les retouches qui résultent d’erreurs de communication. Les informations échangées par des canaux non structurés comme WhatsApp ne sont pas juridiquement sûres et se perdent dans le quotidien. Cela entraîne un taux d’erreur qui peut représenter jusqu’à 10 % des coûts de construction. La documentation complète selon la VOB/B, incluant le journal de construction et les mesures, est exigée par la loi, mais elle devient souvent une charge.

Voici les problèmes les plus courants qui en résultent :

  • Insécurité juridique : Les accords dans les groupes WhatsApp ne sont guère sûrs en cas de litige.
  • Forte charge de travail manuelle : Le transfert manuel de photos et de notes dans les rapports de construction coûte jusqu’à 5 heures par semaine par chef de chantier.
  • Silos d’informations : Des décisions importantes n’atteignent souvent pas tous les participants à temps, ce qui entraîne des erreurs coûteuses.
  • Barrières linguistiques : Dans les équipes internationales, des détails importants se perdent dans la traduction à cause de l’agitation quotidienne.

Ces inefficacités menacent non seulement la marge, mais aussi le respect des délais, ce qui affecte la futur du secteur de la construction de manière significative.

Numérisation qui devient une réalité

Le secteur de la construction a reconnu le besoin de numérisation, mais sa mise en œuvre échoue souvent à cause de la complexité. Une étude sur la numérisation dans le secteur de la construction montre que de nombreuses solutions logicielles échouent par manque d’interopérabilité et de lourdeur d’intégration. Alors que le Building Information Modeling (BIM) est précieux en phase de planification, il manque des outils simples pour l’exécution de la construction – là où la plupart des erreurs se produisent. Moins de 30 % des employés sur le chantier utilisent activement des logiciels de construction complexes. L’acceptation de nouvelles apps nécessitant une formation intensive est faible. C’est exactement là que Valoon intervient. Au lieu d’introduire une nouvelle app, nous utilisons le canal que 100 % de vos employés sur le chantier utilisent déjà : WhatsApp.

Valoon transforme la communication quotidienne en données structurées et juridiquement sûres, sans que votre équipe ait besoin de changer de comportement. Cela abaisse la barrière d’entrée à zéro et garantit que la numérisation se déroule réellement sur le chantier et pas seulement au bureau.

Voici comment fonctionne la documentation juridiquement sûre via WhatsApp

Imaginez qu’un employé découvre un défaut sur le chantier. Le processus conventionnel avec des appels et des discussions peu claires est lent et sujet aux erreurs. Avec Valoon, ce processus est documenté de manière juridiquement sûre et compréhensible en quelques secondes.

Le processus est très simple :

  1. Envoyer une photo ou un message vocal : L’employé envoie comme d’habitude une photo du défaut, une note ou un message vocal à une discussion WhatsApp Valoon.
  2. Enregistrement automatique : Valoon analyse le message, l’associe automatiquement au bon projet de construction et enregistre toutes les données pertinentes comme le timestamp, le lieu et l’expéditeur.
  3. Archivage structuré : L’information devient immédiatement visible comme une entrée dans le journal de construction numérique sur le portail Web de Valoon pour le bureau – y compris les données météorologiques.
  4. Gestion des tâches et des défauts : Au bureau, le chef de chantier peut transformer le rapport en une tâche d’un simple clic, l’assigner à un métier, et définir un délai.

Ce processus automatisé réduit le travail de documentation de jusqu’à 75 % et crée une chaîne de preuve complète. Ainsi, des messages simples deviennent des faits juridiquement valables qui vous soutiennent lors de la réception et en cas de litige. Cette efficacité est décisive pour le succès de grands projets réussis.

Votre avantage avec Valoon : simplicité, efficacité et sécurité juridique

Valoon a été conçu pour éliminer les plus grandes faiblesses dans la construction haute. Nous traduisons la communication chaotique sur le chantier en une documentation structurée et juridiquement sûre. Votre équipe sur le chantier travaille comme d’habitude avec WhatsApp – sans formation, sans nouvelle app. Au bureau, vous recevez toutes les informations en temps réel, parfaitement préparées pour les rapports de construction, le suivi des défauts et les mesures. Nos clients rapportent un gain de temps pouvant atteindre 5 heures par semaine et par chef de chantier.

Bénéficiez de Simplicité, car vos employés n’ont pas besoin d’apprendre un nouveau logiciel. Augmentez votre Efficacité grâce à des processus automatisés et évitez les erreurs coûteuses. Obtenez sécurité juridique avec une documentation complète qui respecte toujours les exigences de la VOB/B. Concentrez-vous à nouveau sur l’essentiel : créer des exemples de construction haute projets de premier ordre. Réservez dès maintenant votre démo gratuite et découvrez comment Valoon révolutionne la communication sur votre chantier en seulement 15 minutes.

Plus de liens

de.digital offre un aperçu complet de l’état de la numérisation en Allemagne.

Fraunhofer IESE propose un article de blog sur une étude concernant la numérisation dans le secteur de la construction.

Das Institut fédéral des statistiques (Destatis) met en lumière le potentiel de la numérisation dans les statistiques d’activités de construction.

PwC présente une étude sur le secteur de la construction en 2023 qui analyse l’état de la numérisation et de la durabilité.

Der Association centrale de l’industrie du bâtiment allemand (ZDB) expose ses positions sur la numérisation.

Das Ministère fédéral des Transports et du Numérique (BMV) propose des informations sur le modèle de données de bâtiment (BIM).

BIM Allemagne est la plateforme centrale pour le Building Information Modeling en Allemagne.

Die Chambre des architectes de Bade-Wurtemberg propose un guide BIM pour l’Allemagne.

FAQ

Valoon fonctionne-t-il sans Internet sur le chantier ?

Oui, les messages WhatsApp sont envoyés dès qu’une connexion Internet est disponible à nouveau. Valoon traite ensuite les données automatiquement avec le timestamp correct du moment de l’enregistrement, de sorte qu’aucune information ne soit perdue.

La communication via Valoon et WhatsApp est-elle conforme au RGPD ?

Oui, Valoon garantit la conformité au RGPD. Les données sont traitées et stockées sur des serveurs allemands. Grâce à l’utilisation d’un numéro professionnel dédié et au traitement structuré dans le portail Valoon, les exigences en matière de protection des données sont respectées.

Combien coûte Valoon pour les employés sur le chantier ?

Pour les employés sur le chantier, l’utilisation de Valoon via WhatsApp est entièrement gratuite. Des frais ne sont facturés que pour les licences des employés de bureau qui utilisent le portail Web pour gérer et analyser les données.

Quelles langues sont prises en charge par la traduction en direct ?

Valoon peut traduire des messages vocaux et des textes en plus de 30 langues en direct. Cela aide à surmonter les barrières linguistiques sur les chantiers internationaux et à améliorer la sécurité et l’efficacité.

Combien de temps faut-il pour implémenter Valoon dans l’entreprise ?

L’implémentation de Valoon prend généralement moins d’un jour. Comme aucune installation de logiciel ou formation pour les équipes sur le chantier n’est nécessaire, le système peut être utilisé immédiatement après la configuration des projets sur le portail Web.

Puis-je intégrer Valoon dans mon logiciel existant ?

Oui, Valoon est conçu pour servir de pont entre le chantier et le bureau. Nous proposons des interfaces avec des solutions logicielles de construction courantes afin d’assurer un flux de données fluide et d’éviter les solutions isolées.

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