Dernière mise à jour : 08/2026
La protection de vos données personnelles nous tient à cœur. Cette déclaration de confidentialité vous informe conformément aux articles 13 et 14 du RGPD de manière exhaustive sur les données personnelles que nous traitons lors d’une visite sur notre site valoon.chat, les finalités de ce traitement et vos droits afférents.
Valoon GmbH
Représentée par : Marvin Rosian, Diego Cisterna, Jan Wolber
Veuillez adresser les demandes relatives à la protection des données à :
Nous ne traitons des données personnelles que dans la mesure où une base juridique légale le permet. Les bases juridiques pertinentes sont notamment : votre consentement explicite (art. 6, paragraphe 1a RGPD), l’exécution d’un contrat ou des mesures précontractuelles (art. 6, paragraphe 1b RGPD) ainsi que la protection d’intérêts légitimes à condition qu’ils ne soient pas supplantés par vos intérêts (art. 6, paragraphe 1f RGPD).
Ce site web est hébergé par le prestataire suivant :
ALL-INKL.COM – Neue Medien Münnich
Propriétaire : René Münnich
Hauptstraße 68, 02742 Friedersdorf
Emplacement du serveur : Allemagne (Dresde)
L’hébergement est fondé sur notre intérêt légitime à une présentation fiable, sécurisée et performante de notre offre en ligne (art. 6, paragraphe 1f RGPD). Un contrat de traitement des données au sens de l’art. 28 RGPD a été conclu avec ALL-INKL.COM. Les données traitées dans le cadre de l’hébergement du site web sont exclusivement traitées et stockées sur des serveurs situés en Allemagne (Dresde) ; aucune transmission vers des pays tiers hors UE/EEE n’a lieu dans le cadre de l’hébergement.
À chaque accès à notre site, votre navigateur transmet automatiquement des informations à notre serveur. Celles-ci sont enregistrées dans des fichiers journaux du serveur :
Finalité : assurer le bon fonctionnement du site, diagnostiquer les erreurs et garantir la sécurité du système. Base juridique : art. 6, paragraphe 1f RGPD. Les adresses IP sont automatiquement supprimées ou anonymisées après 7 jours.
Tu peux nous contacter via un formulaire de contact, par e-mail ou par téléphone. Nous traitons alors les données que tu fournis (notamment nom, adresse e-mail, objet et contenu de ton message).
Finalité : traiter ta demande. Base juridique : art. 6, paragraphe 1b RGPD si la demande est liée à la conclusion ou à l’exécution d’un contrat ; sinon art. 6, paragraphe 1f RGPD. Tes données seront supprimées après la finalisation de ta demande, sauf obligations légales de conservation contraires.
Pour fixer des rendez-vous, nous utilisons actuellement le service Calendly de Calendly LLC, 271 17th St NW, Atlanta, GA 30363, USA. Lors de la prise de rendez-vous, tu nous transmets ton nom, ton adresse e-mail et éventuellement d’autres informations fournies. Ces données sont transmises à Calendly et y sont traitées.
Base juridique : art. 6, paragraphe 1b RGPD (mesure précontractuelle ou prise de rendez-vous dans le cadre d’une relation commerciale). Étant donné que Calendly LLC est basé aux États-Unis, une transmission vers un pays tiers a lieu. Celle-ci s’appuie sur la décision d’adéquation de la Commission européenne pour le cadre de confidentialité UE-États-Unis, dans la mesure où Calendly LLC y est certifié ; en complément, des clauses contractuelles types conformes à l’art. 46, paragraphe 2c RGPD sont utilisées.
Nous envoyons régulièrement des notes de version aux clients actifs, anciens clients ainsi qu’aux prospects dans le cadre de notre processus de nurturing. L’envoi est actuellement effectué via deux systèmes :
Données traitées : adresse e-mail, éventuellement nom et affiliation à une entreprise, statistiques d’envoi et d’ouverture.
Base juridique pour l’envoi de notes de version aux clients actuels et anciens dans le cadre de la relation client : art. 6, paragraphe 1f RGPD (intérêt légitime à informer les clients existants et anciens des évolutions produits) ainsi que § 7, paragraphe 3 UWG, dans la mesure où les conditions de l’exception client existant sont remplies. Base juridique pour la future newsletter opt-in : ton consentement conformément à l’art. 6, paragraphe 1a RGPD.
Tu peux t’opposer à tout moment à la réception des notes de version et des contenus newsletter ou retirer ta consentement, par exemple via le lien de désinscription dans chaque message ou en envoyant un message à info@valoon.chat. Des contrats de traitement des données selon l’art. 28 RGPD ont été conclus avec HubSpot et Pipedrive.
Tes données de contact sont conservées jusqu’à ta désinscription ou jusqu’à opposition déclarée à la publicité. En cas d’opposition, tes données de contact sont uniquement stockées dans une liste noire afin de documenter ton opposition de manière durable et d’empêcher un nouveau contact à des fins publicitaires ; cette conservation dans la liste noire est effectuée dans le cadre des délais légaux de prescription.
Notre site utilise des cookies. Les cookies techniquement nécessaires sont utilisés sur la base de l’art. 6, paragraphe 1f RGPD. Tous les autres cookies et technologies ne sont activés qu’avec ton consentement (art. 6, paragraphe 1a RGPD en liaison avec § 25, paragraphe 1 TDDDG).
Pour recueillir et gérer ton consentement aux cookies, nous utilisons le plugin Borlabs Cookie de Borlabs GmbH, Rübenkamp 32, 22307 Hambourg, Allemagne. L’outil stocke ta décision dans un cookie afin de pouvoir la récupérer lors de futures visites. Base juridique : art. 6, paragraphe 1c RGPD (respect de l’obligation de documentation selon art. 7, paragraphe 1 RGPD). Le fournisseur est basé en Allemagne ; aucune transmission vers un pays tiers n’a lieu.
Nous utilisons Google Tag Manager de Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin 4, Irlande. Le gestionnaire de balises intègre les services d’analyse et marketing décrits ci-après. Le gestionnaire lui-même ne pose pas de cookies et ne collecte pas de données personnelles ; il sert uniquement à la gestion technique des services intégrés qui ne sont activés qu’après ton consentement.
Si tu as consenti, nous utilisons Google Analytics 4 de Google Ireland Limited pour analyser le comportement des utilisateurs sur notre site (par exemple pages visitées, durée de visite, parcours de clics, appareils utilisés). L’anonymisation IP est activée par défaut.
Base juridique : art. 6, paragraphe 1a RGPD. Les données peuvent être transmises aux USA (Google LLC). La transmission vers un pays tiers est basée sur la décision d’adéquation de la Commission européenne pour le cadre de confidentialité UE-États-Unis du 10 juillet 2023, complétée par des clauses contractuelles types conformes à l’art. 46, paragraphe 2c RGPD.
Si tu as consenti, nous diffusons des annonces publicitaires via Google Ads et utilisons le suivi des conversions de Google Ireland Limited. Lors d’un clic sur une annonce, un cookie est enregistré qui détecte si tu as réalisé une action spécifique sur notre site par la suite. Base juridique : art. 6, paragraphe 1a RGPD. Transmission vers les USA basée sur le cadre de confidentialité UE-États-Unis.
Si tu as consenti, nous utilisons le LinkedIn Insight Tag de LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Plaza, Wilton Place, Dublin 2, Irlande. L’outil permet d’analyser les visites liées à nos campagnes publicitaires LinkedIn et de créer des statistiques ciblées. Base juridique : art. 6, paragraphe 1a RGPD. Une transmission à la société mère LinkedIn Corporation (USA) n’est pas exclue ; la transmission est fondée sur la décision d’adéquation UE-États-Unis, dans la mesure où LinkedIn Corporation y est certifiée, complétée par des clauses contractuelles types.
Si tu as consenti, nous utilisons le Meta Pixel de Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlande, pour mesurer l’efficacité de nos annonces Facebook et Instagram et diffuser des publicités ciblées (Custom Audiences). Un hachage irréversible des données d’utilisation est créé et transmis à Meta.
Base juridique : art. 6, paragraphe 1a RGPD. Une transmission à Meta Platforms, Inc. (USA) est possible ; fondée sur la décision d’adéquation UE-États-Unis, à laquelle Meta Platforms, Inc. adhère, complétée par des clauses contractuelles types. Possibilité d’opposition : https://www.facebook.com/ads/website_custom_audiences/.
Si tu as consenti, nous utilisons Hotjar de Hotjar Ltd. (Contentsquare Group), Dragonara Business Centre, 5th Floor, Dragonara Road, Paceville St Julian’s STJ 3141, Malte, pour analyser le comportement des utilisateurs sur notre site (par exemple mouvements de souris, clics, défilement, heatmaps et enregistrements de session anonymes). Hotjar masque par défaut les saisies de texte personnelles.
Base juridique : art. 6, paragraphe 1a RGPD. Hotjar/Contentsquare traite les données uniquement au sein de l’Union Européenne (notamment au siège à Malte et autres sites dans l’UE). Aucune transmission vers des pays tiers hors UE/EEE n’est prévue. Un contrat de traitement selon l’art. 28 RGPD est en place avec Hotjar/Contentsquare.
Si tu as consenti, nous utilisons HubSpot de HubSpot Ireland Limited, One Dublin Landings, North Wall Quay, Dublin 1, Irlande pour le suivi du site, la capture de leads via formulaires et prochainement la prise de rendez-vous. Sont notamment traités l’adresse IP, les pages visitées, la durée de visite et les données de contact volontairement transmises via les formulaires.
Base juridique : art. 6, paragraphe 1a RGPD pour le suivi ; art. 6, paragraphe 1b RGPD pour le traitement des données fournies dans un formulaire dans le cadre d’une demande. Une transmission à la société mère HubSpot Inc. (USA) est possible ; fondée sur la décision d’adéquation UE-États-Unis, dans la mesure où HubSpot Inc. est certifié, complétée par des clauses contractuelles types.
Nous sommes actifs sur les plateformes suivantes :
En cliquant sur ces liens, tu quittes notre site. Le traitement des données sur les plateformes concernées est soumis aux politiques de confidentialité des fournisseurs de plateformes respectifs. Nous n’avons aucune influence sur ces traitements et, sauf si nous exploitons nous-mêmes une offre d’interaction (par exemple, une fanpage), nous ne sommes pas coresponsables au sens de l’art. 26 RGPD.
Nous intégrons sur notre site des vidéos YouTube et continuerons à le faire. L’intégration se fait en mode de protection des données renforcé (youtube-nocookie.com). Une connexion aux serveurs YouTube et donc une transmission de données à Google LLC ou YouTube LLC (USA) n’a lieu que si tu lances activement la lecture.
Base juridique : ton consentement selon art. 6, paragraphe 1a RGPD en liaison avec § 25, paragraphe 1 TDDDG. Transmission aux États-Unis sur la base du cadre de confidentialité UE-États-Unis. Plus d’informations : https://policies.google.com/.
Sauf indication spécifique, nous conservons les données personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire pour la finalité du traitement. En détail :
Dans le cadre de l’exploitation de notre site, nous faisons appel aux catégories suivantes de destinataires avec lesquels des contrats de traitement selon l’art. 28 RGPD ont été conclus, selon le besoin :
– ALL-INKL.COM (hébergement du site, Allemagne)
– HubSpot Ireland Limited (newsletter, suivi du site, formulaires, prise de rendez-vous future)
– Pipedrive OÜ (envoi de newsletters, jusqu’au 14/08/2025)
– Calendly LLC (prise de rendez-vous, jusqu’à la migration vers HubSpot)
– Borlabs GmbH (gestion du consentement)
– Google Ireland Limited (Tag Manager, Analytics, Ads, YouTube)
– LinkedIn Ireland Unlimited Company (Insight Tag)
– Meta Platforms Ireland Limited (Meta Pixel)
– Hotjar Ltd. / Contentsquare Group (analyse du comportement utilisateur)
Aucune transmission de données à des tiers à des fins publicitaires sans ton consentement. Nous pouvons transmettre des données aux autorités compétentes si la loi nous y oblige.
Les transferts vers des pays hors UE/EEE ne sont effectués que sur la base d’une décision d’adéquation de la Commission européenne, de clauses contractuelles types selon l’art. 46, paragraphe 2c RGPD ou d’autres garanties conformes au Chapitre V du RGPD. Le statut de certification des prestataires américains mentionnés ci-dessous dans le registre du cadre de confidentialité UE-États-Unis a été vérifié et documenté en interne.
Hotjar/Contentsquare traite les données de comportement utilisateur uniquement à l’intérieur de l’Union européenne ; aucun transfert vers un pays tiers n’a lieu ; un contrat de traitement selon l’art. 28 RGPD est en place.
ALL-INKL.COM traite et stocke les données issues de l’hébergement uniquement sur des serveurs en Allemagne. Aucun transfert vers un pays tiers n’a lieu dans le cadre de l’hébergement ; un contrat de traitement selon l’art. 28 RGPD est en place avec ALL-INKL.COM.
Droit d’accès (art. 15 RGPD)
Tu peux demander à savoir si nous traitons des données personnelles te concernant et, si oui, lesquelles, ainsi que des informations sur la finalité, les destinataires, la durée de conservation et la provenance des données.
Droit de rectification (art. 16 RGPD)
Tu as le droit de faire corriger toute donnée personnelle inexacte ou incomplète te concernant.
Droit à l’effacement (art. 17 RGPD)
Tu peux demander la suppression de tes données personnelles, sauf si des obligations légales ou autres raisons légitimes s’y opposent.
Droit à la limitation du traitement (art. 18 RGPD)
Dans les conditions légales, tu peux demander la limitation du traitement de tes données à leur simple stockage.
Droit à la portabilité des données (art. 20 RGPD)
Si le traitement repose sur ton consentement ou un contrat et est automatisé, tu peux demander la transmission de tes données dans un format structuré, courant et lisible par machine.
Droit d’opposition (art. 21 RGPD)
Tu peux t’opposer à tout moment au traitement de tes données basé sur l’art. 6, paragraphe 1f RGPD pour des raisons tenant à ta situation particulière. L’opposition à la publicité directe est possible à tout moment sans fournir de motif.
Révocation du consentement
Si le traitement se fonde sur ton consentement, tu peux le révoquer à tout moment pour l’avenir, par exemple via les paramètres cookies (Borlabs) ou par simple message à datenschutz@valoon.chat. La légalité du traitement antérieur à la révocation demeure intacte.
Pour exercer tes droits, contacte-nous à datenschutz@valoon.chat ou via les coordonnées en section 1. Nous traitons ta demande immédiatement, au plus tard sous un mois.
Sans préjudice d’autres recours juridiques, tu as le droit de déposer une plainte auprès d’une autorité de contrôle en matière de protection des données (art. 77 RGPD). L’autorité compétente pour Valoon GmbH est :
Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen (LDI NRW)
Kavalleriestraße 2-4
40213 Düsseldorf
Téléphone : +49 (0)211 38424-0
E-mail : poststelle@ldi.nrw.de
Site web : www.ldi.nrw.de
Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette déclaration à tout moment avec effet pour l’avenir afin de l’adapter à des exigences légales modifiées ou à de nouvelles pratiques de traitement. La version actuelle est disponible sur https://valoon.chat/datenschutzerklaerung/.
