Зарытое миллиардное кладбище: Скрытые расходы из-за неправильной коммуникации на строительных площадках
Недостатки в коммуникации — одна из основных причин ошибок на строительстве, которые в 2020 году составили 18,3 миллиарда евро. Использование личных мессенджеров, таких как WhatsApp, значительно усугубляет эту проблему. Важные договоренности, фотографии и инструкции теряются в неструктурированных чатах с более чем 10 участниками. Жалоба о недостатках через WhatsApp часто не признается судами в качестве письменного уведомления в смысле VOB/B, что может привести к утрате гарантийных требований. Каждое недокументированное указание несет в себе риск ответственности на несколько тысяч евро. Ручная передача информации из чатов в строительный дневник стоит руководителю стройки до 5 часов в неделю. Эта неэффективная рабочая практика является прямым предвестником проблем с коммуникацией на строительной площадке, которые задерживают проекты и превышают бюджет. Отсутствие разделения личных и рабочих данных на устройствах сотрудников также представляет собой постоянную угрозу безопасности.
Неадекватное управление данными напрямую приводит к следующему критическому моменту: соблюдение законодательных норм по защите данных.
Избегайте нарушений GDPR: почему WhatsApp на строительной площадке незаконен
Использование WhatsApp для служебной коммуникации является явным нарушением Общего регламента по защите данных (GDPR). Сервис получает доступ ко всему адресному справочнику пользователя и передает эти данные на серверы в США, даже от лиц, не использующих WhatsApp. Без явного согласия каждого отдельного контакта это недопустимо и может быть наказуемо штрафами до 20 миллионов евро или 4 % от годового оборота. Более 70 % строительных компаний ежедневно игнорируют этот риск. Профессиональный мессенджер для строительных компаний должен соответствовать следующим критериям, чтобы быть совместимым с GDPR:
- Местоположение сервера в Германии: Все данные должны храниться исключительно на серверах в ЕС, желательно в Германии.
- Нет доступа к личным контактам: Приложение не должно иметь доступа к личному адресному справочнику смартфона.
- Договор об обработке данных (AVV): Между строительной компанией и поставщиком программного обеспечения должен быть действующий AVV согласно ст. 28 GDPR.
- Отдельное управление пользователями: Администраторы должны контролировать права доступа пользователей и иметь возможность при необходимости их блокировать.
Соблюдение этих критериев является не только юридической защитой, но и основой для достоверной документации.
Автоматизируйте достоверную строительную документацию в соответствии с VOB и HOAI
Непрерывная строительная документация является основной услугой фазы 8 VOB и имеет решающее значение для правовой надежности. Строительный дневник должен фиксировать все важные события, от данных о погоде до недостатков. Специализированный мессенджер для стройки автоматизирует этот процесс. Каждое сообщение, каждая фотография и каждый документ автоматически связываются с соответствующим строительным проектом и правильным строительным отчетом. Это снижает ручные трудозатраты на документацию для руководителей строительства до 70 %. Фотографии автоматически получают временные и географические метки, что существенно увеличивает их вес в суде. В отличие от WhatsApp, где изображения часто сжимаются и сохраняются без метаданных, профессиональное решение сохраняет все данные в оригинальном качестве. Эта структурированная запись является основой для эффективного управления проектами с мессенджером. Автоматическая протоколизация обеспечивает, что все шаги коммуникации могут быть отслежены и соответствуют требованиям VOB. Таким образом, простая коммуникация превращается в надежную базу данных для всего проекта.
Однако простая запись данных решает лишь часть проблемы, поскольку на многих строительных площадках коммуникация затруднена самим языком.
Преодоление языковых барьеров: повышение эффективности благодаря переводу в реальном времени
На немецких строительных площадках работают команды из более чем 10 разных наций, что регулярно приводит к недоразумениям. Ошибки в коммуникации из-за языковых барьеров — частая причина несчастных случаев на работе и строительных дефектов. Таким образом, современный мессенджер для стройплощадки должен предлагать встроенную функцию перевода. Сообщения могут отображаться на родном языке получателя, что позволяет снизить уровень ошибок на очевидные 15 %. Четкие инструкции помогают избежать дорогих переделок, которые могут составить до 5 % от общих строительных затрат. Возможность общаться в реальном времени, обеспечивает, что предупреждения о безопасности и изменения в планах немедленно понимаются всеми. Это особенно важно для безопасности на строительной площадке, так как все сотрудники должны немедленно понимать инструкции. Эта функция не только повышает эффективность, но и способствует инклюзивности и безопасности на работе в команде. Она делает проект проще и безопаснее для всех участников. Легкость в использовании является решающим фактором для принятия сотрудниками.
Вывод: Ваши преимущества с Valoon
Переход с ненадежных и неструктурированных каналов, таких как WhatsApp, на профессиональный мессенджер для стройплощадки является решающим шагом к цифровизации. Valoon был разработан специально для нужд строительной отрасли и решает основные проблемы коммуникации. Вы получите выгоду от максимальной простоты, так как ваши сотрудники на строительной площадке могут продолжать использовать WhatsApp, в то время как коммуникация в фоновом режиме документируется юридически обоснованным образом. Вы повысите эффективность более чем на 20 % за счет автоматизированных строительных отчетов и четкого распределения задач. И вы создадите абсолютную правовую безопасность благодаря совместимому с GDPR хранению и непрерывной, признанной VOB и HOAI документации. Не отказывайтесь от решения, которое экономит вам время и защищает вашу компанию от дорогих ошибок и рисков ответственности. Забронируйте сейчас вашу бесплатную демонстрацию и убедитесь в преимуществах.
Дополнительные ссылки
Fraunhofer IESE предоставляет блог о исследовании цифровизации в строительной отрасли.
Das Статистическое ведомство (Destatis) предоставляет PDF-документ о потенциале цифровизации в статистике строительной деятельности.
Der Центральный союз немецкой строительной промышленности (ZDB) публикует позиционную бумагу по теме цифровизации.
Haufe предлагает статью о юридически обоснованной документации в области охраны труда.
Die Палата ремесел Восточной Мекленбургской области (HWK OMV) предоставляет практическое знание о строительной документации в соответствии с VOB.
Die Архитектурная палата Баден-Вюртемберга (AKBW) информирует о применении GDPR при использовании WhatsApp.
ingenieur.de освещает ущерб, причиненный недостаточной коммуникацией на строительных площадках.
Das Федеральный институт архитектуры, градостроительства и пространственного исследования (BBSR) предоставляет информацию по теме цифрового планирования и строительства.
FAQ
Должны ли мои сотрудники устанавливать новое приложение?
Нет. Главное преимущество Valoon заключается в том, что ваши сотрудники на строительной площадке могут продолжать использовать WhatsApp. Вся юридически обоснованная документация и распределение проектов происходят в фоновом режиме, без необходимости переподготовки кого-либо или установки нового программного обеспечения.
Является ли документация с Valoon приемлемой в суде?
Да. Все данные, обработанные через Valoon, такие как фотографии, сообщения и документы, будут снабжены неизменяемой временной и географической меткой и храниться на серверах в Германии в соответствии с GDPR. Это отвечает требованиям достоверной документации в соответствии с VOB и HOAI.
Как работает автоматическое создание строительных отчетов?
Все сообщения, изображения и файлы, отправленные через проектный чат, автоматически связываются Valoon с правильным строительным проектом и датой. В конце дня вы можете одним кликом сгенерировать полный, хронологический строительный отчет в формате PDF, который содержит всю необходимую информацию.
Поддерживает ли Valoon многоязычные команды?
Да, Valoon имеет встроенную функцию перевода в реальном времени. Сообщения могут быть прочитаны любым сотрудником на его предпочтительном языке. Это устраняет языковые барьеры, снижает недоразумения и значительно повышает безопасность на строительной площадке.
Сколько стоит Valoon для сотрудников на стройплощадке?
Для сотрудников на строительной площадке использование полностью бесплатное. Наша ценовая модель такова, что лицензия оплачивается только для пользователей в офисе (например, руководителей проектов, строительных менеджеров). Таким образом, мы снижаем порог входа и обеспечиваем высокую степень принятия в команде.
Как быстро я могу начать с Valoon?
Настройка Valoon проста и обычно занимает менее одного рабочего дня. После краткого введения вы можете сразу создать свой первый проект и начать юридически обоснованную коммуникацию и документацию. Просто забронируйте бесплатную демонстрацию, и мы покажем вам, как это сделать.
