El problema de los miles de millones: Los verdaderos costos de los defectos de construcción
Los errores en la obra son costosos y, lamentablemente, no son poco frecuentes. Los costos causados por defectos de construcción en Alemania en 2021 ascendieron a unos 16.500 millones de euros. Esto corresponde a más del 11 % del total de ingresos del sector. Para tu empresa, esto significa: Cada defecto no documentado o mal documentado disminuye directamente tus ganancias. En casi el 40 % de los casos, los costos de la rectificación oscilan entre 5.000 y 50.000 euros. Estas cifras muestran que una gestión profesional de defectos no es un lujo, sino una necesidad económica. Una documentación fotográfica completa en la construcción es el primer paso para la seguridad. Sin un registro y seguimiento limpio, los costos de la corrección se disparan y ponen en peligro la rentabilidad de proyectos enteros.
Evitar trampas legales según VOB/B y BGB
Las condiciones legales para las reclamaciones por defectos son estrictas. Ya sea bajo VOB/B o BGB, una documentación clara es tu mejor seguro. Según el § 13 VOB/B, tienes derecho como cliente a la rectificación, pero debes otorgar al contratista un plazo razonable. El período de garantía para estructuras según VOB/B es generalmente de 4 años, siendo de 5 años según BGB. Una reclamación escrita de defectos es crucial para interrumpir la prescripción y asegurar tus derechos. Sin una prueba legalmente válida del defecto, el tiempo de notificación y el plazo establecido, a menudo te quedas con las manos vacías en caso de disputa. Una gestión profesional de defectos con una app proporciona la seguridad de proceso necesaria y te protege de costosos litigios.
Por qué WhatsApp y Excel no son suficientes para el seguimiento de defectos
Muchos equipos intentan organizar el seguimiento de defectos con herramientas simples como WhatsApp o Excel. Sin embargo, estos métodos tienen desventajas significativas que rápidamente conducen a problemas en la obra. La información se pierde en chats desestructurados y es casi imposible hacer una asignación clara y relacionada con el proyecto. Una adecuada preservación de pruebas en la construcción no se puede garantizar de esta manera. Aquí están los 4 mayores puntos débiles de estas soluciones improvisadas:
- Falta de seguridad jurídica: Los chats y las tablas simples no cumplen con los requisitos para una documentación legalmente válida según VOB/B. Las marcas de tiempo y el desarrollo exacto son difíciles de probar.
- Alto esfuerzo manual: Las fotos, notas de voz y textos deben ser transferidos manualmente desde el teléfono inteligente a la oficina, organizados y asignados. Esto cuesta a cada empleado hasta 5 horas a la semana.
- No hay una visión central: No hay un lugar central donde todos los defectos con su estado actual (abierto, en progreso, finalizado) sean visibles para todos los involucrados.
- Protección de datos (GDPR): El uso de cuentas de WhatsApp privadas para la comunicación comercial es extremadamente problemático desde el punto de vista de la protección de datos y puede dar lugar a severas multas.
Estos procesos ineficientes conducen ineludiblemente a malentendidos y retrasos.
La solución: Una app central para el seguimiento de defectos en la obra
Una app especializada para el seguimiento de defectos en la construcción digitaliza todo el proceso, desde la captura hasta la aceptación. Crea una plataforma central donde se recopila toda la información. La ventaja decisiva radica en el método de trabajo estructurado y sin discontinuidades. Los defectos se registran directamente en el lugar con el smartphone y están disponible de inmediato en la oficina. La captura digital reduce el esfuerzo administrativo en hasta un 70%. Un buen software ofrece las siguientes funciones clave:
- Captura móvil: Registrar defectos con fotos, notas, mensajes de voz y localización precisa del plano directamente en la obra.
- Informes automatizados: Los informes diarios de obra y los protocolos de defectos se generan con solo presionar un botón en formato PDF, incluyendo todas las fotos y comentarios.
- Gestión central de tareas: A cada defecto se le asigna un responsable y un plazo, cuya observancia se supervisa automáticamente.
- Documentación legalmente válida: Todas las entradas reciben un sello de tiempo inalterable y se archivan de manera cronológica y continua.
Así se vuelve el seguimiento de tareas en la obra transparente y eficiente.
Valoon: Seguimiento de defectos fácilmente por WhatsApp – sin nueva app
Valoon revoluciona el seguimiento de defectos al utilizar la herramienta que tus empleados ya utilizan a diario en la obra: WhatsApp. En lugar de cargar a tu equipo con otra app complicada, nos integramos sin problemas en el entorno habitual. Los empleados informan los defectos fácilmente mediante foto, video o mensaje de voz a un número de WhatsApp específico del proyecto. Valoon procesa estos datos automáticamente en segundo plano y crea entradas legalmente válidas en tu diario de obra. Para los empleados en la obra no cambia nada, no necesitan capacitación y no tienen que instalar un nuevo software. En la oficina, tienes el control total a través de la aplicación web de Valoon. Asignas tareas, estableces plazos y exportas con un clic informes listos para tus aceptaciones según VOB. Esta simplicidad asegura una aceptación del 100 % en el equipo.
Tu ventaja con Valoon: Eficiente, simple y legalmente válida
El uso de Valoon como tu app para el seguimiento de defectos en la construcción conduce a mejoras medibles en tu día a día laboral. A través de la automatización de la documentación, tú y tus jefes de proyecto ahorran hasta 10 horas por semana en trabajo administrativo. La comunicación clara y la distribución de tareas reduce los malentendidos y acelera la rectificación de defectos en un 30 % de promedio. La documentación completa y conforme al GDPR te da la seguridad de estar bien preparado en caso de controversias legales. Cumplirás sin esfuerzo los requisitos para la captura digital de defectos y crearás espacio para las tareas realmente importantes en la obra. Convéncete tú mismo y descubre qué fácil y eficiente puede ser el seguimiento de defectos. Reserva ahora tu demostración gratuita y sin compromiso.
Más enlaces
Wikipedia ofrece un artículo exhaustivo sobre la VOB/B (Reglamento de adjudicación y contrato para servicios de construcción Parte B), que regula las condiciones generales del contrato para la ejecución de servicios de construcción.
Reglamento administrativo en Internet ofrece un reglamento administrativo federal sobre la aplicación de la VOB en obras del gobierno federal.
IWU e.V. describe la VOB/B como un componente central en el derecho de contratos en construcción.
Fraunhofer IESE ofrece un artículo en su blog sobre un estudio sobre la digitalización en la industria de la construcción.
PwC publica un comunicado de prensa sobre un estudio en la industria de construcción 2023 que aborda la digitalización y la sostenibilidad.
Asociación Central de la Industria de Construcción Alemana (ZDB) expone sus posiciones sobre la digitalización en la industria de la construcción.
Statista ofrece estadísticas sobre el grado de implementación de la digitalización en la industria de la construcción en la región D-A-CH (Alemania, Austria, Suiza).
FAQ
¿Cómo funciona exactamente la captura de defectos con Valoon?
Tu empleado en la obra simplemente envía una foto, video o un mensaje de voz del defecto a un número de WhatsApp específico del proyecto que proporcionamos. Nuestro software analiza los datos, los asigna al proyecto correcto y crea automáticamente una entrada de defecto en la plataforma web, que puedes editar de inmediato en la oficina.
¿Mis empleados en la obra necesitan instalar una nueva app?
No. Esa es la ventaja decisiva de Valoon. Tus empleados y subcontratistas seguirán usando WhatsApp como siempre. No se requiere instalación, registro ni capacitación. Eso garantiza una aceptación inmediata y total en todo el equipo.
¿Es la documentación con Valoon legalmente válida?
Sí. Todos los datos capturados a través de Valoon están destinados a un sello temporal inalterable y se almacenan cronológicamente en un diario de obra digital. Puedes exportar en cualquier momento informes PDF completos que cumplen con los requisitos de la VOB/B y el BGB para una documentación legalmente válida.
¿Cuánto cuesta Valoon para los empleados en la obra?
Para los empleados en la obra que informan defectos a través de WhatsApp, Valoon es completamente gratuito. Solo se incurre en costos para los usuarios de la oficina que gestionan los proyectos en la plataforma web. Este modelo de precios reduce la barrera de entrada y fomenta el uso.
¿Puedo usar Valoon también para otros fines de documentación?
Sí, absolutamente. Valoon es una solución integral para toda la comunicación y documentación de la obra. Además del seguimiento de defectos, también puedes crear informes diarios de obra, documentación fotográfica, hojas de horas digitales y mediciones de manera simple y legalmente válida.
¿Cómo puedo probar Valoon?
Puedes fácilmente reservar una demostración gratuita y sin compromiso a través de nuestro sitio web. En una breve cita en línea, te mostraremos personalmente cómo Valoon puede simplificar tus procesos y responderemos a todas tus preguntas.
