Le risque de milliards : explosions de coûts dans les grands projets urbains
Les chiffres sont alarmants : les projets de construction publics en Allemagne coûtent en moyenne 73 % de plus que prévu. Pour les méga-projets d’un volume supérieur à 500 millions d’euros, les coûts doublent même. Ces chiffres proviennent d’une étude approfondie de la Hertie School, qui a analysé 170 projets et constaté un dépassement total des coûts de 59 milliards d’euros. Les projets informatiques sont particulièrement risqués avec une augmentation des costs de 394 % et les projets énergétiques avec 136 %. Mais même les projets de transport affichent un écart de 33 % au-dessus du plan. Ces déficits dans le processus de planification et de gestion représentent un risque financier important pour chaque entreprise de construction impliquée. La complexité et la multitude des parties prenantes dans les entreprises de construction pour des grands projets nécessitent une gestion précise, qui commence par la communication.
Le chaos de communication comme principale cause de retards et de coûts supplémentaires
L’une des principales raisons de l’échec des plannings de temps et de budget est une communication insuffisante. Pour le succès des grands projets, cinq facteurs sont décisifs : structure, communication, intégration, cohérence et transparence. En l’absence de canaux de communication clairs, des malentendus et des rumeurs surviennent, entraînant d’importantes résistances et des erreurs dans le déroulement de la construction. Les groupes WhatsApp privés ou les e-mails non structurés ne peuvent pas répondre aux exigences d’un projet avec des centaines de parties prenantes et de sous-traitants. Les informations se perdent, les décisions ne sont pas traçables et la coordination échoue. Un échange d’informations planifié et régulier est essentiel pour maintenir tous les acteurs en capacité d’action et de garantir le plan d’action pour des grands projets à mettre en œuvre de manière cohérente. Sans une plateforme de communication centrale et traçable, une documentation juridiquement valide est impossible.
La sécurité juridique n’est pas un hasard : le rôle de la documentation complète de construction
Une documentation complète de construction n’est pas un « facultatif », mais le fondement d’un déroulement fluide de la construction et de la sécurisation de vos droits à rémunération. En particulier pour les commandes publiques, la documentation conforme à la VOB est d’une importance centrale pour servir de preuve en cas de litiges. Si les prestations effectuées ne sont pas prouvées de manière traçable dans le décompte final, la facture sera réduite – un préjudice direct pour votre liquidité. Une documentation incomplète ouvre la voie à des conflits et à des procédures judiciaires coûteuses. La collecte structurée dès le départ garantit non seulement le financement des grands projets, mais renforce également votre réputation en tant que partenaire professionnel. Les éléments suivants sont indispensables :
- Rapports de chantier avec tous les événements pertinents
- Documentation photo avec date et heure sur le lieu
- Correspondance et accords supplémentaires
- Métrés et évaluations des quantités
- Protocoles de réception et signalements de défauts
Organiser ces documents de manière juridiquement valable est le principal défi qui ne peut être relevé sans outils numériques.
La solution Valoon : structure et transparence directement depuis WhatsApp
C’est ici que Valoon intervient et résout les problèmes fondamentaux de la communication sur les chantiers avec une approche radicalement simple. Au lieu d’introduire une nouvelle application complexe, nous nous intégrons dans l’outil déjà utilisé par plus de 90 % des employés dans le bâtiment : WhatsApp. Ainsi, nous surmontons les barrières d’acceptation et numérisons vos processus sans effort de formation. Valoon transforme des discussions non structurées en données juridiquement valables pour votre bureau.
Notre plateforme traite les défis quotidiens sur le chantier :
- Problème : documentation manquante. Les employés envoient des photos et des messages vocaux via WhatsApp. Valoon traite ces entrées automatiquement en un journal de chantier complet et conforme à la VOB – y compris les données météorologiques, les horodatages et l’attribution au projet.
- Problème : barrières linguistiques. Les équipes internationales ont du mal à communiquer. Valoon traduit les discussions et les messages vocaux en temps réel en plus de 20 langues, assurant ainsi des instructions claires et moins d’erreurs.
- Problème : charge administrative élevée. Les chefs de projet passent des heures à rassembler des informations provenant de différents canaux. Avec Valoon, toutes les données sont disponibles de manière centrale dans le tableau de bord web, filtrées et consultables.
- Problème : manque de sécurité juridique. Les accords dans des discussions privées sont difficilement utilisables en justice. Valoon archive l’ensemble des communications de manière conforme au RGPD et immuable, ce qui est essentiel pour contrecarrer des revendications ou faire valoir des modifications.
Cette approche fait de Valoon un outil décisif pour des grands projets réussis.
Augmenter l’efficacité, minimiser les risques : le ROI de la documentation numérique de construction
L’investissement dans une documentation de construction soignée est rapidement rentable. Les entreprises qui numérisent leurs processus de documentation rapportent un gain de temps pouvant aller jusqu’à 5 heures par semaine et par chef de projet. Ce temps gagné peut être directement investi dans la gestion active du projet, plutôt que dans la recherche réactive d’informations. Éviter une seule réduction de facture de 5 % sur un contrat de taille moyenne peut déjà couvrir les coûts du logiciel de plusieurs fois. La collecte numérique des métrés, des feuilles de temps et des défauts réduit le travail manuel jusqu’à 80 %. Grâce à la communication transparente et à la désignation claire des tâches, le taux d’erreur diminue de manière significative. C’est un pas important pour façonner activement l’avenir de l’industrie de la construction et rester compétitif.
Conclusion : comment gérer les grands projets urbains avec succès
Les grands projets urbains ne doivent pas être des risques inconcevables. Les énormes dépassements de coûts de 73 % en moyenne ne sont pas un destin, mais souvent le résultat d’erreurs évitables dans la communication et la documentation. La clé du succès réside dans la combinaison de simplicité, d’efficacité et de sécurité juridique. En optant pour une solution comme Valoon, qui arrive directement sur le chantier sans avoir besoin d’une formation, vous créez la transparence nécessaire. Vous vous assurez que chaque accord, chaque défaut et chaque progrès sont documentés de manière totalement traçable et juridiquement valable. Vous minimisez ainsi non seulement les risques financiers, mais vous augmentez également l’efficacité de l’ensemble de votre gestion de projet. Faites le premier pas pour amener vos projets à destination en toute sécurité.
Réservez dès maintenant votre démo gratuite et découvrez comment Valoon révolutionne la communication sur votre chantier en seulement 15 minutes.
Plus de liens
Statista fournit une infographie sur les plus grandes augmentations de coûts dans les grands projets.
L’Office Fédéral de Statistique fournit des données et des statistiques complètes sur le thème de la construction, des secteurs et des entreprises.
LTO rapporte une étude de Hertie qui montre que les grands projets de construction ne doivent pas nécessairement échouer.
PwC fournit des informations sur une gestion efficace des grands projets dans le secteur public, notamment par le biais de l’utilisation de tableaux de bord dans la gestion de multiprojets.
PwC analyse dans un article les défis actuels et la pression à laquelle l’industrie de la construction est soumise.
Roland Berger publie une publication sur la numérisation dans l’industrie de la construction et ses impacts.
Fédération Centrale de l’Industrie de la Construction Allemande (ZDB) présente un document de position sur la numérisation dans le secteur de la construction.
Wikipedia fournit un aperçu de la BVBS, l’association fédérale des logiciels et de la numérisation dans la construction.
L’Association Principale de l’Industrie de la Construction Allemande fournit des informations sectorielles sur les nouvelles constructions avec un volume de projets de plus en plus important.
FAQ
Comment Valoon aide à réduire les coûts des grands projets ?
Valoon permet d’économiser des coûts en automatisant la communication et la documentation et en les rendant juridiquement valables. Cela réduit la charge administrative, minimise les erreurs grâce à des instructions claires (même au-delà des barrières linguistiques) et sécurise vos droits à rémunération grâce à une documentation complète et conforme à la VOB, générée directement depuis WhatsApp.
L’utilisation de WhatsApp pour la documentation de construction est-elle conforme au RGPD ?
L’utilisation privée de WhatsApp n’est pas conforme au RGPD à des fins commerciales. Valoon résout ce problème en agissant en tant qu’intermédiaire sécurisé et conforme à la protection des données. La communication passe par nos serveurs, est archivée de manière juridiquement valable et respecte toutes les exigences du RGPD.
Mes employés doivent-ils installer une nouvelle application ?
Non. C’est le principal avantage de Valoon. Vos employés sur le chantier continuent à communiquer comme d’habitude via WhatsApp. Il n’est pas nécessaire de télécharger une nouvelle application, d’effectuer des formations ou de s’habituer à autre chose. Toute le traitement technique et l’archivage se font en arrière-plan.
Pour quels types de projets de construction Valoon est-il adapté ?
Valoon convient à tous types de projets de construction, des petites rénovations aux grands projets urbains. Les avantages – communication simple, documentation complète et sécurité juridique – sont évolutifs avec la taille du projet et se manifestent particulièrement dans les projets complexes avec de nombreux acteurs.
Combien de temps faut-il pour intégrer Valoon dans notre entreprise ?
Valoon peut être intégré en quelques minutes. Vous créez un projet, ajoutez les numéros de téléphone de vos employés, et ceux-ci sont invités à un groupe WhatsApp. Le processus est terminé en moins de 15 minutes et vous pouvez immédiatement commencer la documentation juridiquement valable.
Quel est le coût de Valoon pour les employés sur le chantier ?
Pour les employés sur le chantier, l’utilisation de Valoon via WhatsApp est complètement gratuite. Notre modèle tarifaire est basé sur les utilisateurs au bureau (par exemple, chefs de projet), qui accèdent au tableau de bord web pour analyser et gérer les données. Cela abaisse la barrière à l’entrée et favorise l’acceptation au sein de l’équipe.
