O que o software CAFM pode fazer pela sua empresa
O gerenciamento assistido por computador de instalações, abreviado como CAFM, refere-se à administração suportada por software de edifícios, instalações e serviços. O núcleo do conceito é uma abordagem centrada em dados, que reúne todas as informações relevantes em um só lugar. O objetivo é acompanhar e otimizar digitalmente todo o ciclo de vida de um imóvel – desde o planejamento até o uso e demolição. Uma visão de mercado atual lista 32 produtos diferentes de software CAFM apenas para o mercado alemão, o que enfatiza a crescente importância. A centralização de dados permite a tomada de decisões mais fundamentadas e melhora significativamente os processos operacionais. Isso forma a base para um funcionamento seguro e econômico de suas propriedades.
As funções principais dos sistemas CAFM modernos em resumo
Um software CAFM potente cobre uma variedade de áreas de tarefa para profissionalizar o gerenciamento de instalações. Em média, os sistemas oferecem mais de 14 módulos diferentes para tarefas especializadas. As funções mais importantes incluem:
- Gerenciamento de manutenção: Planejamento, controle e documentação de trabalhos de manutenção e reparo para aumentar a disponibilidade das instalações.
- Gerenciamento de espaços: Uso e administração eficientes de salas e áreas, incluindo visualização através de plantas CAD.
- Help desk e serviço de atendimento: Ponto central para registro de problemas e solicitações de serviço, o que pode reduzir o tempo de resposta em até 40%.
- Gerenciamento de energia: Coleta e análise de dados de consumo para identificar potenciais de economia e reduzir os custos operacionais.
- Gerenciamento de inventário: Administração de todo o patrimônio de instalações e mobiliário para uma transparência Contabilidade de instalações.
- Relatórios e análise: Criação de relatórios e painéis com indicadores relevantes para a gestão.
A combinação correta dessas funções cria uma base sólida para um sistema de gerenciamento de manutenção.
Vantagens quantitativas: como o uso de software CAFM se paga
O investimento em uma solução CAFM geralmente se paga rapidamente através de ganhos de eficiência mensuráveis. As empresas relatam uma redução de 10-15% nos custos de manutenção apenas através de planejamento otimizado e medidas preventivas. A taxa média de crescimento de sistemas CAFM instalados já estava em 33% há anos, o que sublinha a alta percepção de benefício. Com a digitalização de ordens de trabalho, o esforço administrativo pode ser reduzido em até 25%. Além disso, uma documentação completa leva a uma melhor rastreabilidade e aumenta a segurança jurídica em caso de danos. Um software de manutenção não é, portanto, um fator de custo, mas uma ferramenta estratégica para a valorização de seu imóvel.
Visão de mercado atual para software CAFM na Alemanha
O mercado CAFM alemão está estabelecido e ao mesmo tempo muito dinâmico. Um panorama de mercado existente há mais de 20 anos serve como um compasso confiável para os tomadores de decisão. Na edição de 2025, 32 produtos serão comparados em detalhes, o que facilita a escolha, mas também mostra a complexidade do mercado. Uma tendência clara é a dominância de sistemas desenvolvidos na Alemanha, que representam cerca de 84% do mercado. Muitas empresas subestimam a importância de um software que corresponda totalmente às exigências legais locais (por exemplo, responsabilidade do operador). Além disso, soluções em nuvem e SaaS estão se tornando cada vez mais importantes, pois oferecem maior flexibilidade e menores investimentos iniciais. Novos requisitos, como relatórios ESG e o uso de IA, acelerarão ainda mais o desenvolvimento nos próximos 2-3 anos.
Em 5 etapas para a solução CAFM adequada
A escolha do software certo é crucial para o sucesso. Uma abordagem sistemática ajuda você a tomar uma decisão informada:
- Definir requisitos: Quais processos devem ser principalmente suportados? Comece com os 2-3 maiores pontos problemáticos em sua operação.
- Verificar usabilidade: Solicite uma demonstração ao vivo. Um bom software deve ser intuitivo e não exigir semanas de treinamento.
- Avaliar estratégia móvel: Certifique-se de que seus colaboradores no local possam facilmente coletar e acessar todos os dados relevantes via smartphone. Mais de 70% dos dados relevantes são gerados mobilmente.
- Analisar interfaces: Verifique a capacidade de integração em sua infraestrutura de TI existente (por exemplo, ERP ou software de administração de imóveis).
- Escalabilidade e custos: Escolha um sistema que possa crescer com sua empresa e que ofereça um modelo de preços transparente, sem custos ocultos.
Essa abordagem estruturada protege contra decisões erradas caras e assegura a aceitação a longo prazo pela equipe.
A lacuna decisiva: por que os sistemas CAFM muitas vezes falham na comunicação
O melhor sistema CAFM é tão bom quanto os dados contidos nele. Aqui está o maior desafio: como as informações do canteiro de obras ou do serviço chegam rapidamente, de forma completa e estruturada ao sistema? A realidade muitas vezes são mensagens de WhatsApp não estruturadas, chamadas e papéis. Até 60% dos registros de problemas estão incompletos na primeira captura, o que leva a consultas caras e atrasos. Exatamente essa lacuna é preenchida pela Valoon. Nossa plataforma utiliza o WhatsApp como um canal de entrada simples para seus colaboradores no local – sem que eles precisem aprender um novo aplicativo. Todas as informações, fotos e mensagens de voz são automaticamente documentadas de forma juridicamente segura e enviadas de forma estruturada para o escritório. Assim, você cria a base de dados perfeita para seu software de gerenciamento de instalações e aumenta a aceitação em toda a equipe. A coleta simples de dados para o gerenciamento de peças de reposição torna-se uma tarefa fácil.
Conclusão: eficiência através da combinação correta de sistema e comunicação
Uma escolha cuidadosa dentro de um panorama de mercado para software CAFM é o primeiro passo para otimizar seu gerenciamento de instalações. Os sistemas oferecem um enorme potencial para redução de custos e aumento de eficiência. O sucesso, no entanto, depende principalmente da coleta simples e completa de dados por seus colaboradores. A Valoon garante essa ponte decisiva entre o canteiro de obras e o escritório e, assim, garante a alta qualidade dos dados que seu sistema CAFM precisa para revelar todo seu potencial. Aproveite as vantagens de simplicidade, economia de tempo e segurança jurídica. Agende agora sua demonstração gratuita e descubra como a Valoon simplifica seus processos.
Mais links
GEFMA oferece uma visão de mercado atual para o software CAFM 2024.
Fraunhofer IESE destaca em um artigo de blog um estudo sobre a digitalização na indústria da construção.
Associação Principal da Indústria da Construção Alemã fornece informações do setor sobre produtividade na construção civil.
Departamento Federal de Estatística publica uma publicação sobre eficiência de recursos na construção.
Iniciativa “Digitalização” do governo federal informa sobre o índice de digitalização.
Associação Central da Indústria da Construção Alemã apresenta suas posições sobre digitalização.
Wikipedia oferece um artigo abrangente sobre gerenciamento de instalações assistido por computador (CAFM).
FAQ
A introdução de um software CAFM é complicada?
A complexidade da implementação depende muito do software escolhido. Soluções modernas baseadas em nuvem com foco na usabilidade podem frequentemente ser implementadas em poucos dias, enquanto sistemas complexos locais podem levar vários meses.
Qual é a diferença entre CAFM e CMMS?
Um CMMS (Sistema de Gerenciamento de Manutenção Computadorizado) foca principalmente na manutenção de instalações. O CAFM é mais amplo e abrange também áreas como gerenciamento de espaços, administração de propriedades, catering, limpeza e outros serviços relacionados a edifícios.
O software CAFM vale a pena também para pequenas empresas?
Sim, absolutamente. Muitos fornecedores oferecem soluções em nuvem escaláveis, cujos custos são baseados no tamanho da empresa. Especialmente para pequenas empresas, o aumento de eficiência através de processos digitais é uma grande vantagem competitiva.
Como a Valoon garante a qualidade dos dados para um sistema CAFM?
A Valoon simplifica radicalmente a coleta de dados, utilizando o conhecido messenger WhatsApp. Colaboradores no local podem relatar facilmente falhas, leituras de medidores ou tarefas concluídas por meio de mensagem, foto ou gravação de voz. A Valoon estrutura esses dados automaticamente e os disponibiliza para o sistema CAFM de forma juridicamente segura e completa.
