Transformação da Comunicação na Construção: Um Roteiro para Aumentar a Produtividade

16. Junho 2025

A indústria da construção é uma parte essencial da economia mundial. Antes da pandemia, o setor AEC registrou um incrível volume de investimentos de quase 12 bilhões de USD e contribuiu com cerca de 15% do PIB global. Apesar dos desafios pós-pandemia, como conflitos geopolíticos e interrupções nas cadeias de suprimento, espera-se que o setor alcance uma receita de 391,3 bilhões de EUR apenas na Alemanha até 2025, com uma taxa média de crescimento anual de 6,05%.

Escrito por: Diego Cisterna


O desafio da estagnação

No entanto, o enorme tamanho deste setor também traz desafios significativos. Dados do McKinsey Global Institute mostraram uma tendência preocupante: a produtividade na construção civil está estagnada há três décadas, principalmente devido a problemas de comunicação.

Comunicação como catalisador da produtividade

Melhorar a comunicação do projeto oferece um imenso potencial para aumentar a produtividade. Para alcançar isso, é necessário lidar com a natureza abstrata da comunicação, que pode ser efetivamente medida com ferramentas como a análise de redes sociais (SNA).

Análise de redes sociais na prática

A SNA transforma a comunicação por meio de questionários e algoritmos em dados mensuráveis, resultando em sociogramas e indicadores quantificáveis. Essa abordagem permite a visualização e a formalização matemática das redes de comunicação, identificando gargalos, grupos isolados e influenciadores-chave na troca de conhecimento e na resolução de problemas.

Canais comuns de comunicação na construção civil

Os métodos de comunicação mais comuns nos canteiros de obras incluem a transmissão analógica (anotações, impressões), a comunicação oral (pessoalmente, telefone, rádio) e a transmissão digital (e-mails, WhatsApp). Este último, especialmente o WhatsApp, oferece um potencial significativo de automação.

A ampla disseminação de serviços de mensagens

Globalmente, serviços de mensagens como o WhatsApp estão presentes em toda parte. Na Alemanha, 92% das pessoas usam o WhatsApp regularmente. Essa tendência também é refletida na construção civil, onde 72% dos trabalhadores o utilizam para coordenação interna e 55% para documentação do canteiro.

Apresentamos: Valoon – a revolução da comunicação na construção

A Valoon lidera a transformação de chats caóticos em dados estruturados em tempo real por meio de APIs e chatbots. Combina as vantagens de mensageiros com funções essenciais de software de gestão de construção, melhorando assim a comunicação simplificada, a coordenação eficiente, a documentação automatizada, a tradução de idiomas e a gestão de pessoal.


Conclusão

A Valoon garante um fluxo de informações suave, apoia o pessoal e automatiza a coleta, estruturação e reporte de dados. Essa abordagem é fundamental para liberar o potencial de produtividade na indústria da construção, tornando a Valoon não apenas uma ferramenta, mas uma força transformadora.

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