Les vrais coûts des défauts de construction pour votre entreprise
Une gestion inefficace des défauts représente un fardeau financier considérable pour l’ensemble du secteur du bâtiment. Rien qu’en 2021, le montant des dommages causés par des défauts de construction en Allemagne s’élevait à environ 16,5 milliards d’euros. Ce chiffre illustre qu’il ne s’agit pas de cas isolés, mais d’un problème systémique. Pour votre entreprise, ces défauts entraînent des coûts directs pour les corrections, ce qui réduit les bénéfices. Souvent, les coûts de réparation des défauts dépassent l’effort initial de deux à trois fois. S’ajoutent à cela des coûts indirects dus aux retards de projet, aux pénalités contractuelles et à la lourde charge administrative pour la coordination. Une étude révèle que la part des coûts liés aux erreurs dans le chiffre d’affaires du secteur s’élève en moyenne à 11,4 %. Une gestion des défauts professionnelle numérique des défauts n’est donc pas un luxe, mais une nécessité économique pour sécuriser votre rentabilité.
Garantir la sécurité juridique selon la VOB/B et le BGB
Une documentation complète et traçable est la base de la protection juridique de vos projets de construction. Tant le Code civil (BGB) que le Règlement sur les marchés publics et les contrats pour les prestations de construction (VOB/B) imposent des exigences claires pour le signalement et la correction des défauts. Une notification de défaut informelle par appel téléphonique ou message texte ne répond souvent pas à ces exigences. En l’absence d’une preuve juridiquement valable, les réclamations de garantie peuvent périmer ou être difficiles à faire valoir. Le délai de garantie pour les constructions selon la VOB est généralement de 4 ans. Pendant ce temps, vous devez être en mesure de prouver chaque signalement de défaut de manière précise. Un système numérique garantit que toutes les informations pertinentes sont stockées de manière immuable. Découvrez les exigences d’un signalement de défaut. La collecte numérique sécurise les preuves nécessaires et vous protège contre des réclamations injustifiées.
De l’empilement de papiers à une plateforme d’informations centralisée
La réalité sur de nombreux chantiers est faite d’un mélange de notes manuscrites, de listes Excel, d’e-mails et d’innombrables photos sur WhatsApp. Cette communication fragmentée entraîne inévitablement des pertes d’informations et des malentendus. Une documentation de construction numérique centralise toutes les données et les rend immédiatement accessibles à toutes les parties concernées. Cela réduit les sources d’erreurs causées par une écriture illisible ou des plans obsolètes. Le passage à une plateforme centrale offre les avantages suivants :
- Disponibilité immédiate : Toutes les données sont synchronisées en temps réel au bureau et sur le chantier.
- Aucun transfert de médias : Les informations n’ont plus besoin d’être transférées manuellement d’un système à un autre.
- Attribution claire : Chaque tâche et chaque défaut est clairement attribué à une personne responsable avec une échéance.
- Historique complet : Chaque modification et chaque communication sont automatiquement enregistrées et peuvent être retracées à tout moment.
Cette structure crée une « source unique de vérité » qui peut augmenter l’efficacité du suivi des défauts de jusqu’à 70 %. Cela établit les bases d’une collaboration fluide.
Fonctionnalités clés pour une gestion efficace des défauts numériques
Un logiciel performant pour la collecte numérique des défauts doit faire plus que simplement stocker des photos. Il doit couvrir l’ensemble du processus, de la collecte à la notification. La collecte mobile directement sur le chantier n’est que le premier pas. Les fonctionnalités qui minimisent le travail administratif et accélèrent les processus sont décisives. Cela inclut :
- Collecte mobile avec documentation photo : Enregistrer les défauts directement sur place avec des photos, des notes et un emplacement précis sur les plans en moins de 60 secondes.
- Attribution automatisée : Attribuer immédiatement les défauts à l’entrepreneur sous-traitant concerné avec un délai de correction.
- Suivi des statuts en temps réel : Suivre de manière transparente l’état de traitement de chaque défaut, de « ouvert » à « réglé ».
- Protocoles automatisés : Exporter des protocoles de défaut juridiquement valables et des rapports de chantier au format PDF d’un simple clic.
- Suivi des délais : Des rappels automatiques pour les défauts ouverts et les délais prochains évitent des retards.
Grâce à cette automatisation, le temps de traitement des défauts peut être réduit en moyenne de 12 jours. Cela accélère non seulement la réception, mais améliore également la coopération avec tous les partenaires du projet.
Acceptation sur le chantier : La clé du succès
Le meilleur logiciel est inutile s’il n’est pas accepté par les employés sur le chantier. Des applications complexes avec de longues phases d’apprentissage entraînent souvent frustration et rejet. Des études montrent que 94 % des utilisateurs constatent une amélioration du contrôle de la qualité quand le logiciel est facile à utiliser. Valoon s’appuie donc sur une interface que tout le monde connaît et utilise déjà : WhatsApp. Aucune installation d’une nouvelle application et aucun effort de formation pour les employés sur place ne sont nécessaires. Cette simplicité garantit un taux d’acceptation de plus de 90 %. Grâce à la traduction en direct intégrée, les barrières linguistiques dans les équipes internationales sont facilement surmontées. Une gestion des défauts mobile est le facteur décisif pour une numérisation réussie de votre chantier.
Conclusion : Votre avantage avec Valoon
Une gestion des défauts numérique professionnelle est un levier clé pour augmenter l’efficacité et minimiser les risques de vos projets de construction. Il s’agit de résoudre des problèmes avant qu’ils ne deviennent coûteux. Avec Valoon, vous optez pour une solution spécialement conçue pour les exigences du secteur du bâtiment et qui se distingue par sa simplicité maximale. Vous bénéficiez de gain de temps avec une collecte en moins d’une minute, sécurité juridique grâce à une documentation complète et conforme à la VOB, et efficacité grâce à des processus accélérés et à des coûts réduits. Dites adieu au chaos de la communication et sécurisez la rentabilité de vos projets. Réservez maintenant votre démo gratuite et constatez par vous-même les avantages.
Plus de liens
BSB e.V. présente dans son rapport sur les dommages de construction Update 2022 des analyses et études détaillées sur les dommages de construction.
Association centrale de l’industrie de la construction allemande (ZDB) décrit sa position sur la numérisation dans le secteur du bâtiment.
Institut Fraunhofer pour la physique de la construction IBP fournit des informations sur la numérisation et le modélisation de l’information de construction (BIM).
PwC met en lumière dans un communiqué de presse les défis de l’industrie de la construction dans le domaine numérique et ESG, en particulier la bureaucratie et le manque de professionnels qualifiés.
Roland Berger propose une étude sur la numérisation dans l’industrie de la construction.
BG Bau informe dans un article sur l’avenir de la construction et la voie vers la construction numérique.
TU Wien propose un mémoire de master qui traite de la gestion des défauts, de la structuration des défauts de construction et de leurs impacts.
Fraunhofer IESE a publié une étude sur la numérisation dans le secteur du bâtiment.
FAQ
Comment le signalement des défauts fonctionne-t-il avec Valoon?
Vos employés sur le chantier envoient simplement une photo ou un message vocal du défaut via WhatsApp à un numéro de projet spécifique. Notre IA analyse les données, enregistre le défaut dans le système et l’attribue automatiquement au bon projet et au bon métier. Au bureau, vous pouvez ensuite traiter le défaut sur votre PC, l’assigner à un sous-traitant et suivre sa résolution.
La documentation avec Valoon est-elle juridiquement valable?
Oui. Toutes les données transmises, y compris photos, commentaires, horodatages et historiques de communication, sont stockées de manière immuable et en toute sécurité dans le dossier numérique du chantier. Les PDF générés répondent aux exigences d’une documentation juridiquement valable selon la VOB/B et le BGB.
Mes sous-traitants doivent-ils également utiliser Valoon?
Non, c’est l’un des grands avantages. Vous pouvez envoyer des rapports de défaut et des tâches directement depuis Valoon par PDF par e-mail à vos sous-traitants. Ils n’ont pas besoin d’un accès propre et ne doivent pas apprendre un nouveau logiciel, ce qui simplifie considérablement la collaboration.
Quels frais sont engagés pour l’utilisation sur le chantier?
Pour les employés sur le chantier qui signalent des défauts par WhatsApp, l’utilisation est complètement gratuite. Notre modèle de tarification est basé sur le nombre d’utilisateurs au bureau (par exemple les chefs de projet et de construction) qui gèrent et coordonnent les données. Cela réduit la barrière d’entrée et favorise l’acceptation.
Valoon peut-elle faire plus que gérer les défauts?
Oui. La plateforme est conçue pour une documentation de construction complète. Vous pouvez également y créer des rapports de chantier, effectuer un suivi des temps, documenter les mesurages et centraliser l’ensemble de la communication de projet à un seul endroit.
À quelle vitesse puis-je commencer avec Valoon?
L’installation est simple et ne prend que quelques minutes. Après une courte introduction en ligne pour les employés de bureau, vous pouvez commencer immédiatement. Étant donné que les employés sur le chantier n’ont pas besoin d’une nouvelle application, il n’y a pas de phase d’implémentation et de formation longue.
