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16. Junho 2025

Os verdadeiros custos de falhas na construção para a sua empresa

Uma gestão ineficiente de falhas é uma carga financeira significativa para toda a indústria da construção. Somente em 2021, os danos causados por falhas na construção na Alemanha totalizaram cerca de 16,5 bilhões de euros. Este número ressalta que não se trata de casos isolados, mas de um problema sistêmico. Para a sua empresa, essas falhas significam custos diretos para correções, que diminuem o lucro. Frequentemente, os custos para a correção de falhas superam o investimento inicial em duas a três vezes. Além disso, há custos indiretos devido a atrasos nos projetos, multas contratuais e o alto esforço administrativo para a coordenação. Um estudo mostra que a porcentagem de custos por falhas na receita da indústria é, em média, de 11,4%. Uma gestão digital de falhas não é um luxo, mas uma necessidade econômica para garantir sua rentabilidade.

Garantir segurança jurídica de acordo com a VOB/B e BGB

Uma documentação completa e rastreável é a base para a proteção legal dos seus projetos de construção. Tanto o Código Civil (BGB) quanto a Ordem de Licitação e Contrato para Serviços de Construção (VOB/B) impõem requisitos claros para a comunicação e resolução de falhas. Um simples aviso de falha por telefone ou mensagem curta frequentemente não atende a esses requisitos. Se faltar uma prova legalmente válida, as reivindicações de garantia podem prescrever ou ser difíceis de fazer valer. O prazo de garantia para construções de acordo com a VOB é, em geral, de 4 anos. Durante esse período, você deve ser capaz de comprovar cada notificação de falha com precisão. Um sistema digital assegura que todas as informações relevantes sejam armazenadas de forma imutável. Saiba mais sobre os requisitos para um aviso de falha. A captura digital assegura as provas necessárias e protege você contra reivindicações indevidas.

Da papelada para uma plataforma de informações centralizada

A realidade em muitos canteiros de obras consiste em uma mistura de notas, listas do Excel, e-mails e incontáveis fotos do WhatsApp. Essa comunicação fragmentada leva inevitavelmente à perda de informações e mal-entendidos. Uma documentação digital centraliza todos os dados e os torna imediatamente disponíveis para todas as partes envolvidas. Isso reduz fontes de erro causadas por caligrafia ilegível ou planos desatualizados. A transição para uma plataforma central oferece as seguintes vantagens:

  • Disponibilidade imediata: Todos os dados são sincronizados em tempo real no escritório e no canteiro de obras.
  • Sem quebra de mídia: As informações não precisam mais ser transferidas manualmente de um sistema para outro.
  • Atribuição clara: Cada tarefa e cada falha é claramente atribuída a uma pessoa responsável com um prazo.
  • Histórico completo: Cada alteração e cada comunicação são registradas automaticamente e são sempre rastreáveis.

Essa estrutura cria uma “Fonte Única da Verdade”, que pode aumentar em até 70% a eficiência da rastreamento de falhas e estabelece a base para uma colaboração tranquila.

Funções principais para uma gestão digital eficaz de falhas

Um software poderoso para captura digital de falhas deve fazer mais do que apenas armazenar fotos. Ele deve mapear todo o processo desde a captura até a liberação. A captura móvel diretamente no canteiro de obras é apenas o primeiro passo. O que realmente importa são funções que minimizam o esforço administrativo e aceleram os processos. Isso inclui:

  1. Captura móvel com documentação fotográfica: Capture falhas diretamente no local com fotos, notas e localização exata do plano em menos de 60 segundos.
  2. Atribuição automatizada: Atribua imediatamente falhas ao subcontratado responsável, incluindo um prazo para a correção.
  3. Rastreamento de status em tempo real: Rastreie transparentemente o status de cada falha, de “aberto” a “corrigido”.
  4. Protocolos automatizados: Exporte protocolos de falhas legalmente válidos e relatórios diários de obra como PDF com um clique.
  5. Controle de prazos: Lembretes automáticos sobre falhas abertas e prazos que estão se esgotando evitam atrasos.

Com essa automação, o tempo de processamento de falhas pode ser reduzido em média em 12 dias. Isso acelera não apenas a aceitação, mas também melhora a colaboração com todos os parceiros do projeto.

Aceitação no canteiro de obras: A chave para o sucesso

O melhor software é inútil se não for aceito pelos funcionários no canteiro de obras. Aplicativos complexos com longos períodos de treinamento frequentemente levam à frustração e rejeição. Estudos mostram que 94% dos usuários notam uma melhoria no controle de qualidade quando o software é fácil de usar. Portanto, a Valoon aposta em uma interface que todos já conhecem e utilizam: WhatsApp. Não é necessária a instalação de um novo aplicativo e nem há necessidade de treinamento para os funcionários no local. Esta simplicidade garante uma taxa de aceitação de mais de 90%. Além disso, a tradução ao vivo integrada supera facilmente as barreiras linguísticas em equipes internacionais. Uma gestão de falhas móvel é o fator decisivo para uma digitalização bem-sucedida do seu canteiro de obras.

Conclusão: A sua vantagem com a Valoon

Uma gestão digital profissional de falhas é uma alavanca crucial para aumentar a eficiência e minimizar riscos em seus projetos de construção. Trata-se de resolver problemas antes que se tornem caros. Com a Valoon, você opta por uma solução desenvolvida especificamente para as necessidades da indústria da construção, caracterizada por máxima simplicidade. Você se beneficia de economia de tempo com uma captura em menos de um minuto, segurança jurídica com documentação completa em conformidade com a VOB e eficiência com processos acelerados e custos reduzidos. Dê adeus ao caos de comunicação e assegure a rentabilidade de seus projetos. Agende agora sua demonstração gratuita e convença-se das vantagens.

Mais Links

BSB e.V. oferece em seu relatório de danos de construção de 2022 análises e estudos detalhados sobre danos na construção.

Associação Central da Indústria da Construção Alemã (ZDB) apresenta suas posições sobre a digitalização na indústria da construção.

Instituto Fraunhofer para Física da Construção IBP fornece informações sobre digitalização e Modelagem da Informação da Construção (BIM).

PwC destaca em um comunicado de imprensa os desafios da indústria da construção na era digital e em relação a ESG, especialmente burocracia e escassez de mão de obra qualificada.

Roland Berger oferece um estudo sobre a digitalização na indústria da construção.

BG Bau informa em um artigo sobre o futuro da construção e o caminho para a construção digital.

TU Viena oferece uma tese de mestrado que aborda a gestão de falhas, a estruturação de falhas na construção e seu impacto.

Fraunhofer IESE publicou um estudo sobre a digitalização na indústria da construção.

FAQ

Como funciona a captura de falhas com a Valoon?

Seus funcionários no canteiro de obras simplesmente enviam uma foto ou uma mensagem de voz da falha pelo WhatsApp para um número específico do projeto. Nossa IA analisa os dados, registra a falha no sistema e a atribui automaticamente ao projeto e à especialidade corretos. No escritório, você pode então editar a falha no PC, atribuí-la a um subcontratado e acompanhar a correção.

A documentação com a Valoon é juridicamente válida?

Sim. Todos os dados enviados, incluindo fotos, comentários, marcas de tempo e históricos de comunicação, são armazenados de forma imutável e segura na arquivo digital de construção. Os protocolos PDF gerados atendem aos requisitos de documentação juridicamente válida de acordo com a VOB/B e BGB.

Meus subcontratados também precisam usar a Valoon?

Não, essa é uma das grandes vantagens. Você pode enviar relatórios de falhas e tarefas diretamente da Valoon como PDF por e-mail para seus subcontratados. Eles não precisam de acesso próprio e não precisam aprender um novo software, o que simplifica significativamente a colaboração.

Quais custos são gerados para o uso no canteiro de obras?

Para os funcionários no canteiro de obras que relatam falhas pelo WhatsApp, o uso é completamente gratuito. Nosso modelo de preços é baseado no número de usuários no escritório (por exemplo, gerentes de projeto e da construção) que gerenciam e controlam os dados. Isso reduz a barreira de entrada e promove a aceitação.

A Valoon pode fazer mais do que apenas gestão de falhas?

Sim. A plataforma é projetada para toda a documentação de construção. Você também pode criar relatórios diários de obra, registrar horas, documentar medições e agrupar toda a comunicação do projeto em um só lugar.

Quão rápido posso começar com a Valoon?

A configuração é simples e leva apenas alguns minutos. Após uma breve introdução online para os funcionários do escritório, você pode começar imediatamente. Como os funcionários no canteiro de obras não precisam de um novo aplicativo, não há uma fase de implementação e treinamento longa.

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