Le dilemme de la communication : pertes annuelles de 18,3 milliards € dues à des échanges inefficaces
Sur les grands chantiers, une communication claire est cruciale, mais la réalité est différente. Les informations se perdent dans d’innombrables groupes WhatsApp, e-mails et appels. Une étude de Bauinfoconsult montre que cette communication défaillante est l’une des principales causes des coûts d’erreur, qui s’élevaient en 2020 à 18,3 milliards d’euros. Cette somme représente presque 13 % du chiffre d’affaires total du secteur. Un mot flou ou une information tardive peut déclencher une réaction en chaîne, entraînant des retouches coûteuses et des retards de plusieurs mois. La coordination entre les dizaines de métiers impliqués et les centaines d’employés devient un défi quotidien. Projets majeurs échoués sont souvent une conséquence directe de ce chaos informationnel. La solution ne réside pas dans plus de réunions, mais dans un canal de communication central, accessible à tous, qui réduit la complexité. Cette approche crée la base pour surmonter le prochain grand obstacle : la documentation complète et juridiquement solide.
Documentation de chantier juridiquement solide : évitez 90 % des litiges après la VOB
Le Code des marchés publics (VOB) exige une documentation complète, mais l’effort manuel est énorme. En l’absence de preuves, les litiges peuvent entraîner d’importantes pertes financières. Une documentation de chantier soignée n’est pas un « bonus », mais la seule protection de votre droit à rémunération. Chaque prestation non documentée ne sera pas rémunérée en cas de doute. Des outils numériques, utilisés directement sur le chantier, automatisent ce processus et le rendent juridiquement sûr. Photos, notes et signalements de défauts sont immédiatement associés à la bonne opération avec des horodatages et des indications de lieu. Ainsi, sans effort supplémentaire, un journal de chantier est créé, qui résiste devant les tribunaux. Les entreprises de construction empruntant cette voie réduisent non seulement leur charge administrative jusqu’à 25 %, mais minimisent aussi les risques typiques de l’industrie de la construction. Les processus suivants peuvent être entièrement numérisés :
- Création automatique du journal de chantier
- Documentation photographique avec horodatage et indication de lieu
- Gestion exhaustive des défauts avec dates limites
- Documentation des avis d’interruption
- Saisie des travaux supplémentaires et des services additionnels
- Signatures numériques pour les validations et les protocoles
Avec une base de données solide, la gestion des équipes internationales devient également beaucoup plus simple.
Surmonter les barrières linguistiques : gain de productivité de 15 % avec des équipes internationales
Sur les chantiers allemands, des équipes de nombreuses nationalités collaborent ; à Vienne, par exemple, la part de travailleurs étrangers dans le secteur de la construction est d’environ 37 %. Cet environnement multiculturel est une grande force, mais présente également des risques dus aux barrières linguistiques. Les malentendus dans les instructions entraînent des erreurs, des retouches et mettent en péril la sécurité au travail. Souvent, des chefs d’équipe multilingues agissent comme des traducteurs non rémunérés, ce qui constitue une solution inefficace et sujette aux erreurs. Des applications de communication modernes avec traduction en temps réel intégrée résolvent ce problème à la source. Une instruction est saisie en allemand et atteint immédiatement le destinataire dans sa langue maternelle, qu’il s’agisse de polonais, de roumain ou de turc. Cela augmente non seulement l’efficacité de jusqu’à 15 %, mais améliore également la sécurité, car les avertissements importants sont garantis compris. Une claire gestion de projet de construction devenant réalité même au sein d’équipes multilingues. Cette communication fluide est la base pour des processus plus efficaces dans le travail quotidien.
Efficacité sur le chantier : comment les processus numériques augmentent la productivité de 20 %
La productivité dans le secteur de la construction allemand stagne depuis près de 30 ans, tandis que celle du secteur manufacturier a augmenté de 103 %. Une des raisons principales est l’utilisation de processus manuels obsolètes. La gestion de paperasse des feuilles de temps, des demandes de matériaux et des mesures consomme chaque jour un temps précieux. Plus de la moitié des entreprises de construction allemandes ne voit tout simplement pas la nécessité de s’engager dans la numérisation, selon une étude de ZEW, ou redoute l’effort. Pourtant, c’est ici qu’il existe un énorme potentiel d’augmentation de l’efficacité d’au moins 20 %. Un processus numérique simple via une application qui ne nécessite pas de formation peut surmonter la barrière d’acceptation. Un employé sur le chantier peut remplir et envoyer sa feuille de temps numérique en seulement 60 secondes. Les données sont immédiatement disponibles pour le bureau. Voici comment fonctionne un logiciel de gestion de projet pour la construction aujourd’hui. Le passage de la saisie analogique à la saisie numérique se déroule ainsi :
- L’employé ouvre un chat (par exemple, WhatsApp).
- Il sélectionne la fonction « feuille de temps ».
- Il saisit ses heures pour le projet concerné.
- Les données sont transmises automatiquement et correctement formatées au bureau.
- La direction du projet a une vue d’ensemble complète et en temps réel des heures travaillées.
Ces données en temps réel permettent une qualité de gestion de projet totalement nouvelle.
Gestion basée sur les données : réduire les dépassements de coûts de 30 % grâce à un contrôle en temps réel
Pour les grands projets avec un volume de plus de 500 millions d’euros, on observe en moyenne des augmentations de coûts de 100 %. Une des raisons essentielles est que les chefs de projet agissent souvent dans le flou, car ils n’ont pas de données actuelles du chantier. Les décisions se basent sur des rapports anciens de plusieurs semaines et sur l’intuition. Seules 19 % de tous les projets sont réellement achevés avec succès, selon une étude de KPMG. Une plateforme numérique qui centralise toutes les informations du chantier – des heures de travail à la consommation de matériaux en passant par l’avancement des travaux – crée la transparence nécessaire. Les responsables de projet peuvent effectuer des comparaisons entre le prévu et le réalisé en temps réel et réagir immédiatement en cas de variations. Cette gestion basée sur les données des grands projets permet de détecter les risques à un stade précoce et de garder les coûts sous contrôle. Ainsi, des décisions éclairées peuvent être prises à partir d’hypothèses vagues.
Conclusion : votre avantage avec Valoon
Les entreprises de construction qui réussissent dans les grands projets remplacent la complexité par la simplicité. Plutôt que de s’appuyer sur des voies de communication peu fiables et une documentation manuelle, elles utilisent une solution numérique centrale. Valoon a été développé pour relever les trois plus grands défis : il garantit une communication simple et structurée, crée automatiquement une documentation juridiquement solide und augmente l’efficacité au bureau et sur le chantier jusqu’à 25 %. Comme la plateforme est basée sur WhatsApp, le besoin de formation pour les employés sur le chantier est nul – un avantage décisif pour une adoption immédiate. Prenez le contrôle total de vos projets. Réservez dès maintenant votre démo gratuite et découvrez à quel point la numérisation de vos chantiers peut être simple.
Plus de liens
Destatis fournit des informations sur les prix de la construction et l’indice des prix immobiliers.
Destatis présente des indicateurs conjoncturels pour les prix.
Der Fédération principale de l’industrie de la construction allemande propose une publication sur la productivité dans le secteur de la construction.
Das Institut de la Wirtschaft en Allemagne (IW Köln) a réalisé un rapport sur l’importance de l’industrie de la construction.
Destatis publie des publications sur les prix du bâtiment.
Das IWH Halle propose un communiqué de presse, probablement sur des sujets liés à l’industrie de la construction.
Das RWI (Institut Leibniz de recherche économique) a publié un document, peut-être sur l’industrie de la construction.
Das Institut ifo propose une étude sur l’industrie de la construction.
Destatis fournit des informations générales sur le thème du bâtiment.
FAQ
Comment Valoon aide-t-il à réduire les coûts des grands projets ?
Valoon réduit les coûts en augmentant l’efficacité de la communication et en réduisant les erreurs dues aux malentendus. La documentation automatisée et juridiquement solide minimise le risque de litiges coûteux et protège vos droits à rémunération. De plus, vous économisez un temps administratif considérable grâce à des processus numériques comme la saisie des temps.
Mes employés sur le chantier doivent-ils apprendre une nouvelle application ?
Non. Valoon fonctionne directement via WhatsApp, une application que vos employés connaissent déjà et utilisent quotidiennement. Cela signifie aucun besoin de formation et une adoption immédiate au sein de l’équipe. Toute la communication et la collecte de données se font via l’interface de chat familière.
La documentation avec Valoon est-elle vraiment juridiquement solide ?
Oui. Toutes les données saisies via Valoon, comme les photos, les notes ou les signalements de défauts, sont automatiquement accompagnées d’un horodatage et d’une indication de lieu inaltérables et archivées conformément à la GoBD. Cela crée une documentation complète et juridiquement solide, conforme aux exigences de la VOB et qui résiste devant les tribunaux.
Comment fonctionne la traduction en direct pour les équipes internationales ?
Lorsqu’un chef de chantier envoie un message en allemand au groupe de projet, le destinataire peut le traduire d’un clic dans sa langue maternelle. Le système prend en charge de nombreuses langues et élimine ainsi les barrières linguistiques en temps réel, ce qui améliore considérablement la collaboration et la sécurité sur le chantier.
Quel est le coût de Valoon pour les employés sur le chantier ?
Pour les employés sur le chantier, l’utilisation de Valoon est complètement gratuite. Des frais ne concernent que les utilisateurs au bureau qui gèrent et analysent les données dans l’application web. Ce modèle de tarification réduit la barrière d’entrée et permet une introduction rapide et sans complication dans toute l’entreprise.
Puis-je tester Valoon avant de prendre ma décision ?
Oui, bien sûr. Nous proposons une démo gratuite et sans engagement, durant laquelle nous vous présenterons la plateforme en direct et répondrons à vos cas d’utilisation spécifiques. Ainsi, vous pourrez vous convaincre par vous-même de la simplicité et des avantages pour votre entreprise de construction.
