Principes des revendications pour défauts selon § 13 VOB/B
Avec l’acceptation d’un projet de construction commence le délai de prescription pour les revendications de défauts, qui est généralement de 4 ans pour les constructions. Pendant ce temps, l’entrepreneur est tenu de remédier à tous les défauts imputables à une prestation non conforme au contrat. Le maître d’ouvrage doit prouver l’existence du défaut et sa cause. Une documentation de construction précise et claire est donc essentielle. Une documentation de construction numérique aide à enregistrer l’état lors de l’acceptation. L’annonce de défauts est l’outil central pour lancer officiellement le processus d’élimination des défauts.
Établir l’annonce de défauts conformément aux formes et délais
Le § 13 paragraphe 5 numéro 1 VOB/B exige pour l’annonce de défauts la forme écrite. Selon la jurisprudence actuelle, un simple e-mail ne suffît souvent pas à interrompre la prescription ; un document signé est le choix sûr. L’annonce doit être réceptionnée par l’entrepreneur avant l’expiration du délai de garantie. Assurez-vous de la preuve d’accès, par exemple, en envoyant un recommandé avec accusé de réception. Dans l’annonce, vous devez décrire les défauts aussi précisément que possible, une description sommaire de l’apparence est toutefois suffisante. Une analyse professionnelle de la cause n’est pas exigée du maître d’ouvrage. Fixer un délai raisonnable pour l’élimination est un autre élément obligatoire de l’annonce. Une gestion numérique des défauts veillera à ce que ces exigences formelles soient remplies.
Contenus d’une annonce de défauts juridiquement valable selon VOB/B
Une annonce de défauts efficace doit contenir certaines informations pour être juridiquement valable. Une réclamation incomplète peut entraîner le rejet de vos demandes. Voici les éléments essentiels :
- Désignation précise du projet de construction et du contrat.
- Description précise du défaut (symptômes, emplacement, impact).
- Demande claire de remédiation à la charge de l’entrepreneur.
- Fixation d’un délai raisonnable pour l’élimination du défaut.
- Date et signature du maître d’ouvrage ou d’un mandataire.
- Ajout de preuves telles que des photos ou des vidéos datées.
Cette collecte structurée est essentielle pour un suivi des défauts par application et sécurise votre position en cas de conflit.
Interrompre efficacement la prescription par annonce de défauts
Un avantage essentiel de la VOB/B par rapport au BGB réside dans l’effet de l’annonce de défauts sur la prescription. Une réclamation écrite, dûment notifiée, interrompt le délai de prescription en cours pour le défaut signalé. À compter de la réception de votre annonce de défauts, un nouveau délai de prescription de deux ans commence spécifiquement pour la demande d’élimination de ce défaut. Ce nouveau délai ne peut être contractuellement réduit. Cela vous accorde, en tant que maître d’ouvrage, un temps précieux et augmente la pression sur l’entrepreneur pour remédier au problème. Sans une annonce valide, le délai initial continue, ce qui peut entraîner la perte totale de vos droits. La gestion correcte de cette situation est donc un élément clé de la gestion des modifications et des défauts.
Le processus après l’annonce de défauts : De l’élimination à la remédiation
Après la réception de votre annonce de défauts, l’entrepreneur est tenu de vérifier et de remédier au défaut. S’il ne satisfait pas à cette obligation dans le délai raisonnable fixé par vos soins, vous avez d’autres options. Selon le § 13 paragraphe 5 numéro 2 VOB/B, vous pouvez faire effectué la remédiation par une autre entreprise (remédiation) et facturer les coûts à l’entrepreneur d’origine. Pour cela, vous pouvez même demander un acompte sur coûts. Pour la prestation remédiée, un nouveau délai de garantie de deux ans commence après l’acceptation de la remédiation. Une documentation complète de l’ensemble du processus, de la première annonce à la déclaration d’absence de défauts, est à cet égard décisive.
Éviter les erreurs typiques et sécuriser vos droits
Dans la pratique, les revendications pour défauts échouent souvent en raison d’erreurs évitables qui peuvent vous coûter plusieurs milliers d’euros. Voici les pièges les plus courants :
- Réclamation orale ou par téléphone : Celle-ci ne respecte pas la forme écrite et n’interrompt pas la prescription.
- Description trop vague : Une réclamation comme « La façade est endommagée » est trop imprécise et peut être inapplicable.
- Délais manqués : L’annonce doit parvenir avant la fin du délai de garantie.
- Pas de preuve d’accès : Sans recommandation ou accusé de réception, vous ne pouvez pas prouver l’accès dans les délais.
- Absence de fixation de délai pour l’élimination : Sans un délai raisonnable, la voie vers la remédiation est barrée.
L’utilisation d’outils numériques pour les acceptations selon VOB aide à éviter de telles erreurs dès le départ.
Valoon : votre partenaire pour une gestion des défauts juridiquement valide
Le chaos de communication sur le chantier conduit souvent à des annonces de défauts incomplètes ou formellement erronées. Les messages WhatsApp se perdent et ne remplissent pas les exigences de forme écrite. Valoon résout ce problème en alliant une communication simple par messager à une documentation juridiquement valide. Signalez un défaut avec une photo, une vidéo ou un texte directement sur le chantier. Valoon en génère automatiquement un document PDF propre, qui remplit toutes les exigences d’une annonce de défauts selon VOB/B § 13 numéro 5. D’un simple clic, vous envoyez l’annonce et avez conservé l’ensemble du processus, y compris les horodatages et les preuves de livraison, de manière centralisée et sécurisée. Ainsi, une note rapide devient un acte juridiquement sûr qui protège vos revendications pendant des années.
Conclusion : Le succès par la précision numérique
L’annonce de défauts après acceptation VOB/B § 13 numéro 5 est un outil puissant, mais uniquement en cas d’application correcte. Simplicité, sécurité juridique et efficacité sont les clés pour éviter des litiges coûteux. Valoon garantit que vos annonces de défauts sont conformes aux formes et délais et sont entièrement documentées. Transformez le risque de défauts de construction en un processus contrôlé et solvable. Protégez vos projets et concentrez-vous sur l’essentiel. Réservez dès maintenant votre démo gratuite et découvrez à quel point la gestion des défauts juridiquement sûre peut être simple.
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ARGE Droit de la construction au DAV publie un communiqué de presse exigeant l’adaptation de la VOB/B suite à un jugement du BGH.
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FIB Bund fournit des informations et des recommandations pour l’application de la VOB.
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FAQ
Quel délai pour l’élimination des défauts est raisonnable selon la VOB ?
Le caractère raisonnable du délai dépend de la nature et de l’ampleur du défaut. Pour des défauts mineurs et simples, 1 à 2 semaines peuvent suffire. Pour des problèmes complexes nécessitant des commandes de matériaux ou des travaux importants, le délai doit être proportionnellement plus long. Il doit être réaliste pour donner à l’entrepreneur une vraie chance de remédier.
Quelle est la différence entre une annonce de défauts avant et après l’acceptation ?
Avant l’acceptation (§ 4 paragraphe 7 VOB/B), l’entrepreneur est encore en phase d’exécution. La charge de la preuve repose sur lui pour prouver que sa prestation est sans défaut. Après l’acceptation (§ 13 VOB/B), commence la phase de garantie, et la charge de la preuve d’un défaut s’inverse – le maître d’ouvrage doit prouver l’existence du défaut.
Puis-je retenir le paiement en raison d’un défaut après l’acceptation ?
Oui, en cas de défauts, vous pouvez retenir une partie du paiement final. Selon le § 641 paragraphe 3 BGB, vous pouvez en règle générale retenir au moins le double des coûts nécessaires pour l’élimination du défaut jusqu’à ce que celui-ci soit réparé.
Que se passe-t-il si l’entrepreneur refuse d’éliminer le défaut ?
Si l’entrepreneur refuse catégoriquement d’éliminer le défaut malgré une annonce de défauts valide et une fixation de délai, vous pouvez immédiatement prendre d’autres mesures. Cela comprend la remédiation à ses frais, la réduction de la rémunération ou, sous certaines conditions, des dommages-intérêts.
L’examen d’un défaut interrompt-il aussi la prescription ?
Oui, tant qu’il y a des négociations entre vous et l’entrepreneur concernant l’existence du défaut ou l’obligation de l’éliminer, la prescription est suspendue (§ 203 BGB). La suspension prend fin si l’une des parties refuse de poursuivre les négociations. Toutefois, la méthode la plus sûre pour interrompre reste l’annonce écrite de défauts selon § 13 paragraphe 5 VOB/B.
La prescription de 2 ans s’applique-t-elle aussi à la prestation après remise en état ?
Oui, selon le § 13 paragraphe 5 numéro 1 phrase 3 VOB/B, un nouveau délai de prescription de 2 ans commence pour la prestation de remédiation après son acceptation. Ce délai garantit la qualité des travaux de remédiation.
