Groapa miliardelor: Costuri ascunse din cauza comunicării greșite pe șantierele de construcții
Deficiențele de comunicare sunt una dintre principalele cauze ale costurilor de eroare în construcții, care în 2020 s-au ridicat la 18,3 miliarde de euro. Utilizarea de mesageri privați precum WhatsApp agravează semnificativ această problemă. Acorduri importante, fotografii și instrucțiuni se pierd în chat-uri neorganizate cu peste 10 participanți. O reclamație de defecte trimisă prin WhatsApp nu este adesea recunoscută de instanțe ca o comunicare scrisă conform VOB/B, ceea ce poate duce la pierderea drepturilor de garanție. Orice instrucțiune nedocumentată implică un risc de răspundere de câteva mii de euro. Transferul manual al informațiilor din chat-uri în jurnalul de șantier costă un șef de șantier până la 5 ore pe săptămână. Această modalitate ineficientă de lucru este un precursor direct pentru problemele de comunicare pe șantier, care întârzie proiectele și depășesc bugetele. Lipsa separării între datele personale și cele profesionale pe dispozitivele angajaților reprezintă, de asemenea, un risc constant de securitate.
Această gestionare insuficientă a datelor duce direct la următoarea problemă critică: respectarea reglementărilor legale privind protecția datelor.
Evitarea încălcărilor GDPR: De ce WhatsApp este ilegal pe șantier
Utilizarea WhatsApp pentru comunicarea în afaceri este o încălcare clară a Regulamentului General privind Protecția Datelor (GDPR). Serviciul accesează întreaga agendă a utilizatorului și transmite aceste date către servere din SUA, inclusiv de la persoane care nu folosesc WhatsApp. Fără consimțământul expres al fiecărui contact, aceasta este inadmisibilă și poate fi sancționată cu amenzi de până la 20 milioane de euro sau 4% din cifra de afaceri anuală. Peste 70% dintre companiile de construcție ignoră acest risc zilnic. Un profesionist Mesager pentru companiile de construcții trebuie să îndeplinească următoarele criterii pentru a fi conform GDPR:
- Locația serverului în Germania: Toate datele trebuie stocate exclusiv pe servere din UE, ideal în Germania.
- Fără acces la contacte private: Aplicația nu trebuie să aibă acces la agenda personală a telefonului inteligent.
- Contract de procesare a datelor (AVV): Între compania de construcție și furnizorul de software trebuie să existe un AVV valid conform art. 28 GDPR.
- Gestionare separată a utilizatorilor: Administratorii trebuie să controleze drepturile de acces ale utilizatorilor și să le poată bloca dacă este necesar.
Respectarea acestor criterii nu este doar o protecție legală, ci și baza pentru o documentație cu valoare probatorie.
Automatizarea documentației de construcție conform VOB și HOAI
O documentație completă a construcției este o sarcină de bază a etapei de execuție 8 din HOAI și este esențială pentru siguranța juridică. Jurnalul de șantier trebuie să înregistreze toate evenimentele relevante, de la datele meteorologice la defecte. O aplicație de mesagerie specializată pentru șantiere automatizează acest proces. Fiecare mesaj, fiecare fotografie și fiecare document sunt asociate automat cu proiectul de construcție corect și cu raportul de șantier corespunzător. Aceasta reduce efortul manual de documentare pentru șefii de șantier cu până la 70%. Fotografiile primesc automat un marcaj temporal și de locație, ceea ce le crește considerabil valoarea probatorie în instanță. Spre deosebire de WhatsApp, unde imaginile sunt adesea comprimate și fără metadate, o soluție profesională asigură toate datele în calitate originală. Această înregistrare structurată este baza pentru o eficientă Managementul proiectului cu Mesager. Înregistrarea automată asigură că toți pașii de comunicare sunt clar documentați și respectă cerințele VOB. Astfel, o comunicare simplă devine o bază de date solidă pentru întregul proiect.
Dar simpla colectare a datelor rezolvă doar o parte din problemă, deoarece pe multe șantiere comunicarea eșuează din cauza limbii în sine.
Depășirea barierelor lingvistice: Creșterea eficienței prin traducerea în timp real
Pe șantierele din Germania, echipe din peste 10 națiuni diferite colaborează, ceea ce duce regulat la neînțelegeri. Erorile de comunicare din cauza barierelor lingvistice sunt o cauză frecventă a accidentelor de muncă și a defectelor de construcție. O aplicație modernă de mesagerie pentru șantier trebuie, prin urmare, să ofere o funcție integrată de traducere. Mesajele pot fi afișate în limba maternă a receptorului, ceea ce reduce rata de eroare cu 15% demonstrabil. Instrucțiunile clare previn refaceri costisitoare, care pot reprezenta până la 5% din costul total al construcției. Posibilitatea de a comunica în timp real, asigură că avertizările de siguranță și modificările de plan sunt imediat înțelese de toți. Acest lucru este deosebit de important pentru siguranța pe șantier, deoarece toți angajații trebuie să înțeleagă instrucțiunile fără întârzieri. O astfel de funcție nu doar că promovează eficiența, ci și incluziunea și siguranța muncii în echipă. Aceasta face proiectul mai simplu și mai sigur pentru toți cei implicați. Ușurința în utilizare este un factor decisiv pentru acceptarea de către angajați.
Concluzie: Avantajul tău cu Valoon
Trecerea de la canale nesigure și neorganizate precum WhatsApp la un mesager profesionist pentru șantier este un pas decisiv spre digitalizare. Valoon a fost dezvoltat special pentru cerințele sectorului construcțiilor și rezolvă problemele fundamentale ale comunicării. Beneficiezi de maximă simplificare, deoarece angajații tăi de pe șantier pot continua să folosească WhatsApp, în timp ce comunicarea din fundal este documentată în mod legal. Îți crești Eficiența cu peste 20% prin rapoarte de șantier automatizate și o distribuție clară a sarcinilor. Și creezi siguranță juridică absolută prin stocarea conform GDPR și o documentație completă, recunoscută conform VOB și HOAI. Nu mai renunța la o soluție care îți economisește timp și protejează compania ta de erori costisitoare și riscuri legale. Programează-ți acum demonstrația gratuită și convinge-te singur de avantajele.
Mai multe linkuri
Fraunhofer IESE oferă un articol pe blog despre un studiu privind digitalizarea în sectorul construcțiilor.
Das Oficiul Federal de Statistică (Destatis) oferă un document PDF despre potențialul de digitalizare în statisticile activităților de construcții.
Der Asociația Centrală a Construcțiilor din Germania (ZDB) publică un document de poziție privind digitalizarea.
Haufe oferă un articol despre documentația sigură din punct de vedere juridic în securitatea muncii.
Die Camera Meșteșugarilor Ostmecklenburg-Vorpommern (HWK OMV) oferă cunoștințe practice pentru documentarea construcției conform VOB.
Die Camera Arhitecților Baden-Württemberg (AKBW) informează despre aplicarea GDPR în utilizarea WhatsApp.
ingenieur.de abordează daunele produse de o comunicare insuficientă pe șantiere.
Das Institutul Federal pentru Construire, Urbanism și Cercetare Spațială (BBSR) oferă informații despre planificarea și construcția digitală.
FAQ
Trebuie să-și instaleze angajații o aplicație nouă?
Nu. Avantajul decisiv al Valoon este că angajații tăi de pe șantier pot continua să utilizeze WhatsApp. Totă documentarea și alocarea proiectului se realizează în fundal, fără ca cineva să fie necesar să fie instruit sau să instaleze un software nou.
Este documentația cu Valoon admisă în instanță?
Da. Toate datele procesate prin Valoon, precum fotografiile, mesajele și documentele sunt marcate cu o dată și un loc de nealterat și stocate conform GDPR pe servere din Germania. Aceasta îndeplinește cerințele pentru o documentație cu valoare probatorie conform VOB și HOAI.
Cum funcționează generarea automată a rapoartelor de șantier?
Toate mesajele, imaginile și fișierele trimise prin chat-ul de proiect sunt asociate automat de Valoon cu proiectul de construcție și data corectă. La sfârșitul zilei, poți genera cu un singur clic un raport complet și cronologic de șantier ca PDF, care conține toate informațiile relevante.
Valoon suportă și echipe multilingve?
Da, Valoon dispune de o funcție integrată de traducere în timp real. Mesajele pot fi citite de fiecare angajat în limba sa preferată. Acest lucru elimină barierele lingvistice, reduce neînțelegerile și crește semnificativ siguranța muncii pe șantier.
Ce costuri are Valoon pentru angajații de pe șantier?
Pentru angajații de pe șantier, utilizarea este complet gratuită. Modelul nostru de prețuri este conceput astfel încât să fie percepută o taxă de licență doar pentru utilizatorii din birou (de exemplu, șefi de șantier, manageri de proiect). Astfel, reducem barierele de acces și asigurăm o acceptare ridicată în întreaga echipă.
Cât de repede pot începe cu Valoon?
Configurarea Valoon este simplă și durează de obicei mai puțin de o zi lucrătoare. După o scurtă introducere, poți începe imediat să-ți creezi primul proiect și să începi comunicarea și documentarea în mod legal. Programează simplu o demonstrație gratuită, iar noi îți vom arăta cum se face.
