O problema bilionário: os verdadeiros custos da gestão ineficiente de defeitos
Os custos dos erros na construção somaram em 2021 cerca de 16,5 bilhões de euros, o que corresponde a cerca de 11,4% da receita do setor. Grande parte desse montante é destinada à correção de defeitos de construção, que muitas vezes são atribuídos a uma comunicação deficiente ou documentação inadequada. Serviços de mensagens privadas sem um armazenamento central agravam o problema e tornam o rastreamento completo quase impossível. Esse modo de trabalho não estruturado custa a uma empresa de construção de médio porte anualmente mais de 50.000 euros apenas para a coordenação e correção. Uma solução digital não apenas reduz esses custos diretos, mas também minimiza o esforço administrativo em várias horas por semana. O investimento em uma gestão de defeitos digital e limpa, portanto, não é um custo, mas sim um alavancador decisivo para uma maior lucratividade.
Segurança jurídica em foco: gerencie reivindicações de defeitos de acordo com a VOB/B
A norma de adjudicações e contratos para serviços de construção (VOB/B) estabelece requisitos claros para a correção de defeitos. De acordo com o § 13 da VOB/B, a prestação deve estar livre de defeitos materiais no momento da aceitação. Para reivindicar os direitos sobre defeitos de forma juridicamente segura, é imprescindível uma notificação por escrito de defeitos com definição de prazo. O prazo de prescrição para reivindicações de defeitos em obras geralmente é de quatro anos após a aceitação. Uma documentação completa e imutável de cada defeito, incluindo fotos com carimbo de data e localização clara, é crucial em tribunal. Uma documentação fotográfica profissional via app é até 70% mais rápida que métodos manuais. Sem uma ferramenta sistemática, a conformidade com essas diretrizes representa um enorme esforço administrativo e traz altos riscos. Uma gestão de defeitos digital de acordo com a VOB garante que todas as etapas, desde a notificação até a aceitação, sejam conformes e rastreáveis. Aumentando a eficiência através da digitalização: como um app otimiza o processo
Effizienzsteigerung durch Digitalisierung: Wie eine App den Prozess optimiert
Um app especializado em gestão de defeitos transforma todo o processo desde a identificação até a resolução. Em vez de depender de chamadas ou cadeias de e-mails confusas, os defeitos são registrados diretamente no local e encaminhados digitalmente. Isso reduz o tempo de registro por defeito em até 80%. Os benefícios de uma solução digital dessa natureza são diversos:
- Registro central: Todos os defeitos são registrados com foto, local e descrição em um único sistema.
- Atribuição automatizada: O app encaminha o defeito diretamente ao subcontratante responsável, incluindo um prazo claro.
- Rastreamento transparente: Todos os envolvidos podem visualizar o status da correção em tempo real.
- Documentação sem lacunas: Todos os passos de comunicação são registrados automaticamente e estão sempre acessíveis.
- Relatórios simples: Com apenas um clique, relatórios completos de defeitos podem ser criados em PDF para reuniões ou a aceitação de acordo com a VOB são gerados.
Essa abordagem estruturada assegura um claro rastreamento de tarefas no local de construção e garante que nenhuma informação se perca.
Superando o obstáculo crucial: aceitação no canteiro de obras
O melhor software é inútil se não for aceito pela equipe. Estudos mostram que a falta de aceitação dos colaboradores é um dos maiores desafios da digitalização na construção. Muitos trabalhadores no local evitam a adaptação a novos aplicativos complexos e o esforço associado. Cerca de 78% das empresas consideram a aceitação interna um obstáculo central. É exatamente aqui que a Valoon entra: A comunicação ocorre via WhatsApp, um app que já é utilizado por mais de 90% dos colaboradores para uso pessoal. Não é necessária a instalação de um novo app nem treinamento para a equipe no local. As notificações são simplesmente enviadas por mensagem e processadas e documentadas juridicamente pela Valoon em segundo plano. Essa abordagem maximiza a aceitação e garante que a digitalização funcione desde o primeiro dia.
Do relatório à aprovação: o fluxo de trabalho na gestão de defeitos do app
Uma gestão de defeitos digital bem planejada cobre todo o ciclo de vida de um defeito. O processo é significativamente acelerado e simplificado por um app. Um fluxo de trabalho típico consiste em: digitales Mängelmanagement deckt den gesamten Lebenszyklus eines Mangels ab. Der Prozess wird durch eine App erheblich beschleunigt und vereinfacht. Ein typischer Workflow sieht wie folgt aus:
- Registrar: Um colaborador no local de construção descobre um defeito e envia uma foto com uma breve mensagem de voz ou texto via WhatsApp.
- Documentar: O app processa a informação, adiciona um carimbo de data e classifica automaticamente no projeto e especialidade corretos.
- Delegar: O gerente de construção atribui o defeito no escritório com alguns cliques ao subcontratante responsável e determina um prazo para a correção.
- Tratar: O subcontratante recebe uma notificação com todos os detalhes e pode também enviar digitalmente a liberação de defeitos de acordo com a VOB .
- Verificar e finalizar: O gerente de construção verifica a correção no local e finaliza o processo no sistema.
Esse processo contínuo garante um rastreamento de defeitos transparente via app e economiza tempo valioso para todos os envolvidos. sicher und spart allen Beteiligten wertvolle Zeit.
Conclusão: sua vantagem com a Valoon
Uma gestão de defeitos profissional via app não é um luxo, mas uma necessidade para toda empresa de construção voltada para o futuro. Ela reduz os custos com erros de forma comprovada, garante segurança jurídica de acordo com a VOB e aumenta a eficiência de toda a equipe do projeto. A chave para o sucesso está na simplicidade e na aceitação no local de construção. A Valoon combina a simplicidade do WhatsApp com os requisitos de documentação de construção estruturada e juridicamente segura. Assim, você economiza tempo, reduz custos e pode se concentrar novamente no que é essencial: a construção. Agende sua demonstração gratuita agora e convença-se.
Mais Links
Wikipedia oferece uma visão abrangente sobre a norma de adjudicações e contratos para serviços de construção (VOB).
Der Associação Principal da Indústria da Construção Alemã fornece informações sobre a digitalização na indústria da construção.
Das Instituto Fraunhofer de Física da Construção oferece informações detalhadas sobre a digitalização na física de construção.
Haufe fornece informações sobre reivindicações de defeitos em contratos de construção segundo a VOB/B e BGB.
FAQ
Uma notificação de defeito via WhatsApp é juridicamente segura?
Uma simples mensagem no WhatsApp muitas vezes não atende à forma escrita exigida pela VOB/B. A Valoon resolve esse problema transformando as informações enviadas via WhatsApp (imagem, texto, voz) em um protocolo juridicamente seguro e enviando formalmente por e-mail como PDF para os subcontratantes. Assim, a coleta simples é combinada com a exigência legal.
Meus colaboradores no canteiro de obras precisam instalar um novo app?
Não, com a Valoon isso não é necessário. Seus colaboradores e os dos subcontratantes continuam a se comunicar via WhatsApp, que já está instalado na maioria dos smartphones. Apenas os gerentes de projeto e de construção no escritório utilizam a aplicação web da Valoon para controle e documentação.
Quanto tempo posso economizar com um app de gestão de defeitos?
Empresas relataram uma economia de tempo de até 5 horas por semana por gerente de construção. A coleta digital e a criação automatizada de relatórios eliminam tarefas manuais demoradas, como digitar anotações, classificar fotos e criar listas de defeitos.
Qual é o custo de um app para gestão de defeitos?
Na Valoon, o uso é totalmente gratuito para os colaboradores no canteiro de obras. Os custos estão apenas para os usuários no escritório (por exemplo, gerentes de construção e de projetos) que gerenciam os projetos. O modelo de preços é transparente e visa manter a barreira de entrada o mais baixa possível.
Meus dados no app estão seguros e em conformidade com a GDPR?
Sim, a Valoon é uma empresa alemã e valoriza imensamente a segurança dos dados e a conformidade com a GDPR. Todos os dados do projeto são armazenados de forma segura em servidores alemães e processados de acordo com os mais altos padrões de segurança.
Posso também usar o app para gerenciar outros processos, como o diário de obra?
Sim, a Valoon é mais do que apenas uma ferramenta para gestão de defeitos. A plataforma também suporta a criação de relatórios diários de obra juridicamente seguros, documentação fotográfica, controle de tempo e comunicação geral no canteiro de obras em um único sistema simples.
